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主题:投诉欧派!-被欧派所谓领导深深震惊,求评是我的问题嘛?
楼主
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cloudy1814
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2015-07-15 19:38:31
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只看此ID
欧派订的橱柜,到货发现吊柜包不住煤气表。设计师让我问领导,领导说要我和设计师沟通,拉扯后说要先确认责任在欧派还是在我,需要多长时间不知道,态度蛮横,意思是就是你自己找茬。
具体经过:设计师上门测量的尺寸和各种位置,来了两次。设计的时候我明确表示不挪表位置,然后定的方案用吊柜遮挡住煤气表。安装时发现煤气表位置比吊柜低,漏半个表在外面。电话沟通就是这么个结果。求评论这真是我的问题?
以上是主要问题。此外,发现按照设计尺寸,一个包管挡住插座,现场切割板材安装后插座不影响,但是挨着的吊柜尺寸就嫌小了,和墙面漏出5公分缝。还有台上设计了开放的台上柜,原意是不要底板,在台面上放些锅盖之类,然后柜子上层放些调料。没想到把台面柜子那块切掉了,什么鬼。。。而且这柜子设计是通到吊柜底面,到货发现和吊柜差了5厘米,又一条缝。。。
我想说要么包不住煤气的吊柜退掉不要,连着的台上柜也不要,安装师傅答应把挖掉的台面用胶补上,我自己掏钱把煤气表改到地柜里去。要么欧派出钱把煤气表改到吊柜里去(燃气公司改表602块),其他的就算缺憾算了。没想到欧派态度是这样。
销售和安装师傅都挺好的,但是遇到问题居然是这样,深深震惊
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修改:cloudy1814 FROM 123.119.116.*
FROM 123.119.116.*
1楼
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husthehe
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2015-07-16 07:48:03
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只看此ID
上照片看吧
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FROM 106.37.40.*
2楼
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jilla1
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2015-07-16 21:52:05
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只看此ID
唉,都一样,各种闹心。发个照片,大家看看吧
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FROM 111.161.9.*
3楼
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nightwisp
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2015-07-16 22:03:39
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只看此ID
出问题就各家欢喜,一出问题就扯皮拉钩。
很多人做事不会提前考虑出问题了怎么办。
【 在 cloudy1814 (leafwings) 的大作中提到: 】
: 欧派订的橱柜,到货发现吊柜包不住煤气表。设计师让我问领导,领导说要我和设计师沟通,拉扯后说要先确认责任在欧派还是在我,需要多长时间不知道,态度蛮横,意思是就是你自己找茬。
: 具体经过:设计师上门测量的尺寸和各种位置,来了两次。设计的时候我明确表示不挪表位置,然后定的方案用吊柜遮挡住煤气表。安装时发现煤气表位置比吊柜低,漏半个表在外面。电话沟通就是这么个结果。求评论这真是我的问题?
: 以上是主要问题。此外,发现按照设计尺寸,一个包管挡住插座,现场切割板材安装后插座不影响,但是挨着的吊柜尺寸就嫌小了,和墙面漏出5公分缝。还有台上设计了开放的台上柜,原意是不要底板,在台面上放些锅盖之类,然后柜子上层放些调料。没想到把台面柜子那块切掉了
: ...................
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FROM 60.172.42.*
4楼
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cloudy1814
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2015-07-17 10:34:54
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只看此ID
是啊,装修真是刷新了我的世界观。
图片没拍,下次去家里拍一下好了,吊柜没有安装,倒是也看不出什么,发个示意图感受一下吧
【 在 jilla1 的大作中提到: 】
: 唉,都一样,各种闹心。发个照片,大家看看吧
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修改:cloudy1814 FROM 119.40.16.*
FROM 119.40.16.*
5楼
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caeser2
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2015-07-17 10:50:25
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只看此ID
首先这个设计师就很不负责,其次呢,下单的时候设计图上签名的是你不? 当时自己没检查计算过各种尺寸?
※ 修改:·caeser2 于 Jul 17 10:51:19 2015 修改本文·[FROM: 114.112.83.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net
·[FROM: 114.112.83.*]
修改:caeser2 FROM 114.112.83.*
FROM 114.112.83.*
6楼
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mycroft
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2015-07-17 11:30:57
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他家质量和安装都挺好。设计师就是各种忙,不负责任。
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FROM 106.37.8.*
7楼
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cloudy1814
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2015-07-17 12:07:07
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只看此ID
谢谢回复,是我签的,新买的二手房,从来没住过,完全没法记得煤气表是离地一米3还是一米五。而且设计师上门测量了两次,完全没有想到会出这种问题。而且设计方案的时候他还问了我要不要改煤气表位置,我明确表示煤气表的位置不变动。
唉都是泪,很多事情都是可以很简单避免的,也会后悔当时怎么没有自己测量一遍厨房的各种尺寸,但是已经出错了,竟然让我自己负责,很难接受。设计师上门测量的目的我想不是为了让客户自己负责尺寸核验的。退一步说,如果设计师没有上门测量,而是要求我自己测量,我想这个问题就不会发生了。
周一发现问题,到现在还没有任何答复。挺心塞的
【 在 caeser2 的大作中提到: 】
首先这个设计师就很不负责,其次呢,下单的时候设计图上签名的是你不? 当时自己没检查计算过各种尺寸?
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修改:cloudy1814 FROM 119.40.16.*
FROM 119.40.16.*
8楼
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cloudy1814
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2015-07-17 12:22:42
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安装师傅还真是不错的,积极想办法帮我解决,还说自己帮我把台面切掉那块补上。可惜对于我们家这个问题,他能做的有限。
【 在 mycroft 的大作中提到: 】
: 他家质量和安装都挺好。设计师就是各种忙,不负责任。
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FROM 119.40.16.*
9楼
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caeser2
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2015-07-17 16:15:57
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唉,事已至此,责任肯定不能自己担,肯定要积极维权了。
不过话说回来装修绝对,绝对,绝对不能信任任何外人。我家厨房面积不大,但是因为走了很多明管水路,有些位置比较复杂,设计师复尺了四次,我自己复尺了起码十余次,每个地方每根管线都量了好几遍,设计图修改了五六次,每一个细节都精确标注,但凡我的数据和设计师的对不上的就重新量,我不明白为什么这样设计的地方就反复问到彻底明白,就连油烟机的安装位都确认了不下三次(第一次只问了烟机的外壳尺寸,设计师就想糊弄过去,后来我一想不对啊,烟机的烟管插口未必是居中啊,于是又问了烟机烟管的相对位置,最后又确认了烟机背后的挂点的相对位置,几个相对位置算了半天这才算精确了)最终才没出什么大问题。
【 在 cloudy1814 的大作中提到: 】
: 谢谢回复,是我签的,新买的二手房,从来没住过,完全没法记得煤气表是离地一米3还是一米五。而且设计师上门测量了两次,完全没有想到会出这种问题。而且设计方案的时候他还问了我要不要改煤气表位置,我明确表示煤气表的位置不变动。
: 唉都是泪,很多事情都是可以很简单避免的,也会后悔当时怎么没有自己测量一遍厨房的各种尺寸,但是已经出错了,竟然让我自己负责,很难接受。设计师上门测量的目的我想不是为了让客户自己负责尺寸核验的。退一步说,如果设计师没有上门测量,而是要求我自己测量,我想这个问题就不会发生了。
: 周一发现问题,到现在还没有任何答复。挺心塞的
: ...................
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FROM 114.112.83.*
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