经过与商家协商,商家全额退款,并赔偿误工费
上周日跟大钟寺蓝景丽家经理投诉,在一层门口等了近一小时店长才姗姗来迟,然后一脸不搭理的表情,直接说做不了,想甩几百块钱解决,全程没有一句道歉的话,给客服张主管打了电话后,客服居然是一样的嘴脸,说给我们做的柜子我们不接受是他们的损失,还说重来就没有退过全款的例子....晕,我们等了两个多月没有收到货,沟通了二十来天没有结果,现在商家单方面撕毁合同还说给他们造成了损失,这样的商家揭发出来给大家提个醒,已经投诉到12315,等待解决办法.....
--------------------------------------------------------------------------------------
五一在蓝景丽家定了顶固的阳台柜和鞋柜,50天的工期!先交了5000,说多退少补,签完合同还有点钱要退我们,说最晚一个月能退回来,一个月过去了还没退,打销售电话说给忘了,让再等一个月,当时就怒了,骂了她一顿,后来几天也就退了。
等到合同截止日期前两天还没打电话说来安装,给厂家打电话才确定哪天安装,安装那天,我家阳台墙脚有个小斜坡,设计师上门时给他说过了让他把这个地方处理下,结果没给处理,工人说要在我家切板子,没让切,给销售和设计打电话,态度极其恶劣,说本来就是这样的,安装工人自己也觉得不是这样弄的,就给我带回厂里重新切割封边。说到测量,也是约定时间前一天没联系我,我又给他们电话,说给忘了还是怎么,晚上六点多让师傅过来给量的。
最恶心的事情来了,等安装工人走了,发现我家的鞋柜面板和台面板侧板还有柜里面的隔板颜色不一样,都不能用有色差来形容了,给他们打电话让处理下,后来给的答复是全部拉回厂里对着门板的颜色给我做一套新的。
自从将板子全拉回去之后就有各种人给我打电话,表达的意思有那么几条,总结如下:1.里面的隔板不见光就不用换了,被我否决;2.他们厂里没有和我门板差不多颜色的台面板,让我重新换个门板,被我否决;3.他们用做门板的工艺给我做台面板,我让给个确切时间,说今天上午给我回话,结果又没回,这种情况预料之中,以前经常说给我回复,等两天了也没个信,还得我自己打回去。
总之,顶固是我装修中遇到的最最最垃圾的厂家,没有之一!
最后,告诫各位版友,买东西尽量走团购,不一定说能便宜多少,但是团购的厂家不糊弄你,因为有个平台能监督他们,出事了解决快。
--
修改:luowen1988 FROM 114.246.90.*
FROM 114.242.248.*