- 主题:漆刷天下退款问题
周六刷完墙剩了两桶面漆去店里退了,当时店员因为现金不够就说给我支付宝转账,两天就能到账。
今天再打电话去问退款问题就答复说没有两天的说法,至少需要一星期。
版上销售能否解答一下这个问题,料想也不会不退这区区两桶面漆的钱,但是店员回复问题时也应该统一口径吧?
再来个店员说一个月退款我改怎么办?
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【 在 kuangshi 的大作中提到: 】
: 周六刷完墙剩了两桶面漆去店里退了,当时店员因为现金不够就说给我支付宝转账,两天就能到账。
: 今天再打电话去问退款问题就答复说没有两天的说法,至少需要一星期。
: 版上销售能否解答一下这个问题,料想也不会不退这区区两桶面漆的钱,但是店员回复问题时也应该统一口径吧?
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您好非常抱歉 退款不及时给你道歉 一般我们店面有现金都是直接退的 上报财务那转账退 还的对账所以会慢些 有问题您找我 会比店面快很多 我的电话18810110808 漆刷天下负责人
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FROM 221.222.197.*
问题已解决,版上负责人效率很高。
只是建议店里店员回复问题统一口径,否则客户体验会比较差
【 在 kuangshi () 的大作中提到: 】
: 周六刷完墙剩了两桶面漆去店里退了,当时店员因为现金不够就说给我支付宝转账,两天就能到账。
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: 今天再打电话去问退款问题就答复说没有两天的说法,至少需要一星期。
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【 在 kuangshi 的大作中提到: 】
: 问题已解决,版上负责人效率很高。
: 只是建议店里店员回复问题统一口径,否则客户体验会比较差
感谢您的建议, 感谢信赖漆刷天下
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