收到了，不用发多次的
【 在 luzengrui (Joe) 的大作中提到: 】
走的水木团购，定的赛纳橱柜是爱格的套餐，后来顺便定了露水河的定做衣柜。昨天都
安装完了，反馈一下：

1、关于设计师：橱柜设计师姓关，一开始他测量预估的设计高度有问题，后来自己感
觉不放心，去重新测量的高度，发现误差6厘米，要求设计师更改高度图纸，反复确认
图纸耽误了时间。

2、关于衣柜损伤问题。衣柜运来的时候没有拆包装，等安装时候发现侧面板有两个磕
掉的坑，饰面板有损伤。当时家里人盯着已经安装上了，没办法，现在给龙凤店面打电
话了，店里反馈说让衣柜厂家售后跟我联系，现在等着。另外，衣柜也出现了很多问
题，看图片很清楚。

3、关于交费和多退少补问题。在龙凤店里当时出完图纸就交了全款9000多，说好的多
退少补。设计来家里测量完衣柜后，比实际使用材料要少，这个设计师就说本来应该收
定做板子的特殊费用，就不打算退了。后被我强烈抗议，要求必须按照合同办。


质量问题：设计师没责任心测量失误，确认环节需要自己去催，退费有忽悠人的情况，
客户体验不好。  交了全款就等于自己没了保障，后面出现问题都很被动。加工时间还
可以，不到一个月做完。

现在两个定做衣柜都出现了问题，等待店面和厂家处理解决！持续关注！
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FROM 211.99.222.*

周四商家安排两个人到家里来现场检查，给出的处理方式如下：

1、阳台柜子磨损严重的柜门给更换重新做；
2、客厅储物柜子的侧板有坑，重新做然后重新安装；
3、其他地方有的能够清理掉的就不重新弄了。
4、退款已经退回。

目前等着做完之后重新安装，看效果。赛纳在我们提出问题要求后，反应速度还比较
快，抱着解决问题的态度来的。重视网络口碑。


【 在 saina2013 (赛纳橱柜) 的大作中提到: 】
: 您好，您在之前已经联系过我们，工厂已经给您去电话确认解决的
时间，给您带去的不愉快感到非常的抱歉，赛纳是一个做了16年口碑商家，我们也不会
逃避问题。您发的这个是门厅柜子，款项问题是因为之前销售签订的门厅柜子合同，当
时也是销售的失误柜体做到770的深度没有加非标的柜子，后来图有修改，所以设计说
等安装时候确定尺寸来退款项，昨天刚安装的，退款今天已经到到您的账户，这个您可
以查收一下。刚才小鱼也和工厂确认过明天上午就去解决您觉得不满意的地方。在有问
题也可以随时联系赛纳橱柜小鱼13661091922.
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: ※ 修改:·saina2013 于 Aug 19 13:20:49 2015 修改本文·[FROM:
123.118.147.*]
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修改:saina2013 FROM 202.88.97.*
FROM 202.88.97.*