我之前买的非同也是这样，味道很大。流程也差不多，厂家先来喷药水，后来不见效便拉回厂家鼓风一个月。不过是再回来还是那个味道……
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【 在 trantor 的大作中提到: 】
: 我也感觉应该是布料的味道，你怎么让他们重做的，收费吗？十分感谢。我要不要去和他们PK一下。。。天天回家进门都发愁。


我的感觉是这种味道靠自己散去是不太可能的，不要心存幻想了。一个小小的窗帘都能味好久呢。

我的沙发在居然买的。像上面说到的那样，先和厂家走了下流程：包括喷药水（从约上门到观察效果半个月）、拉走鼓风等（1个月多点），这个过程耗时很久，我觉得能跳过还是跳过吧，一套房子的人等不起。

等到鼓风回来还是一样大的味，我联系厂家售后经理上门检查，说是沙发套的味，可以把它拿去消味处理，沙发芯上的味道是沾上的一些而已，要么拉走继续鼓风要么自己吹风两天（你们之前处理的工作是猴子干的？）。考虑到来回折腾不好，然后我就很煞笔的自己吹了半个月，还有味（见民用鼓风机示意图）……  给居然的家具服务部门打电话，然后坐下来三方商谈解决方案。其实这个过程中，居然态度还可以，主动安排三方坐下来商谈。也算对得起相比其他卖场的一些高溢价了吧。

然而作为消费者，还是要心明眼亮才行。比如你要知道当居然的人员和你谈国家相关检测标准的缺失等问题的时候，实际上你自己的预期就会开始降低；比如别人明确的说定制产品不能退货的时候，不能直接就怂了……就像大家常说的中介一样，我感觉居然他们也是在两头凑合：对消费者和对商家，两头不得罪，两头维护吧。

我的沙发重做基本就是这样的流程了，不一定有代表性，希望可以帮到你。想要退货的话，还是要强硬些。有些人比我要能凑合，有味就有味了；有些人比我敢于坚持原则，能够折腾到退货为止。为了自己和家人的健康，折腾下也是应该的。

最后强调下：新做的沙发送来后味道不大，说明他们的产品也不是都是味道特别大，泛泛地说他们的沙发味道大肯定是不对的。但是他们对问题的解决方式过于简单粗暴，有味道就拉回去吹，再有味就再拉回去吹，对时间有限的人来说，这样的方式很难接受。毕竟沙发是家里最大的家具之一，我过了好几个月里图片上的日子。（有一个月拉走鼓风了，压根没有沙发）


后来知道了些技巧：
沙发在居然买，如果不定制的话，退货还是比较方便的。换句话说，如果不是装修要求高，买个现成尺寸的也给自己留个退路。


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修改:qinghuifeng FROM 114.240.170.*
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