- 主题:[求助]TATA木门太坑人了,售后态度超级恶劣,请问该怎么办?
如果光看你说的,TATA是量错了的话,我觉得TATA应该负责重做,但如果他们拿着单子签名咬定,你也没辙。最多去转单的商场(比如红星美凯龙)再闹闹吧。
我们家TATA测量也出了点小问题,一个卧室门装的时候上面有三四公分的空隙。我说不行,把测量师叫到安装现场。测量师一通解释,什么我家墙不正,什么为了和另一门对齐,什么没差多少重做很费时间。安装的说如果确认错了,一个门罚测量师几百块。最后我在门框上钉了一块木板就算了。态度不算差,年轻人也不容易。
【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课,冲着TATA名气还挺响,直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课,真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房,之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板,导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后,我们就表示这样太丑了,问他怎么办,他说找装修队把木梁砸了就行,我们就表示可以,那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的,测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸,并没有记录我们说的要做成一样高。
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了(这个是后面一直被他们抓住不放的地方),因为一扇门有好几个尺寸,当时销售催着签字,说有任何问题他们免费重做,我们也就直接签了字。
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FROM 114.111.167.*
另外你是个妹子?妹子TMD TMD说话可不好听。给售后打电话也得注意语气,毕竟你签字了。
【 在 codingmeizi 的大作中提到: 】
: 买门之前LZ居然都没做功课,冲着TATA名气还挺响,直接就天猫上定了他家3扇静音门。买东西不做功课,真是装修的大忌啊。。。
: 我家买的二手房,之前的房东很奇怪的在厕所门上面加了厚厚一块木板,导致厕所门比家里其它门都矮了好几公分。当时tata的测量师来了之后,我们就表示这样太丑了,问他怎么办,他说找装修队把木梁砸了就行,我们就表示可以,那厕所跟主卧就做成一样高。结果丫的,测量师只记录了当时厕所门洞的尺寸,并没有记录我们说的要做成一样高。
: 后续我们去付钱的时候也没有太仔细看门洞的高度就直接确认了(这个是后面一直被他们抓住不放的地方),因为一扇门有好几个尺寸,当时销售催着签字,说有任何问题他们免费重做,我们也就直接签了字。
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FROM 114.111.167.*
这事情绝对不是销售说的那么简单的,我也是北沙滩买的。销售说的肯定很好听,不出问题当然好,出了问题你看销售说的管用还是你签的字管用?当然,别人这种问题可能更大,TATA服务相对还是可以的。
【 在 DORAEMON2009 的大作中提到: 】
: 我家也是订的TATA木门,已经装好了,在北沙滩红星买的。不管是销售还是测量师,还是客服,还是安装的师傅,服务都非常好。当时我去确认单子的时候,销售明确跟我说了,我需要确认的是款式、颜色和门的开向,尺寸是测量师负责,尺寸有问题,是测量师的责任。很奇怪,为什么你要承担尺寸的问题的责任。不过我个人觉得,门、家具这些,还是不要天猫、淘宝买比较好,总感觉假的太多。。。
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FROM 123.125.1.*
tata在淘宝上下单了还是转到店面去转单的,有什么区别?一样的啊。
【 在 DORAEMON2009 的大作中提到: 】
: 买东西大家肯定都希望不要出问题嘛。我就觉得,淘宝、天猫出问题了找人投诉太难了,又没有实体店,怎么找,光靠打电话,不行啊。所以,最后东西都是正规建材厂买的。
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FROM 123.125.1.*
各取所需,挺好的。
【 在 DORAEMON2009 的大作中提到: 】
: 不清楚,我就觉得有差别。就跟电商买东西跟实体店有些不一样一样。。。反正因为不放心,建材都没在网上买
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FROM 123.125.1.*
签了合同再加钱当然不能答应了。如果测量的时候说要加那是另外一回事。这就是契约精神。
【 在 linuxfans 的大作中提到: 】
: 提到“签字”我就呵呵了
: 也是tata门,测量签完合同了,开始做的时候给我们打电话,说有一个门的门框比较窄,需要加150元钱。我们当然不同意,如果照这样那以后岂不是随便加钱。咬定签了合同,最后也没加钱,但打电话售后态度一直不好,每次都要提说他们帮忙出了这150元钱。安装时候也出了不少问题,有个垭口因为测量错了,直接重做,感觉他们也不在乎这点成本。
: 现在见tata必黑,这种落井下石的机会绝不放过。
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FROM 124.202.191.*
是没什么味,这一点不错。但是门套都是密度板,感觉不值这个价。我们这些都装好了的,说也没用。
【 在 linuxfans 的大作中提到: 】
: 嗯,只是想说tata测量售后不靠谱,其实东西还可以,没什么气味(当然,一般柜子开着也不会有,密闭积累一段时间才会有,门不具备这个条件,所以也不能说完全没问题)
: 感觉现在tata做大了,很多工作人员的素质就不太能保证了
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FROM 124.202.191.*
看起来和用起来都一样,没有区别。有什么好纠结的。说实话装修一趟下来对房子里的门门道道都摸清了,就知道每一个光鲜亮丽的外表下面都是一些丑陋的建材,没什么好纠结的。
【 在 wangfeibeta 的大作中提到: 】
: 这都能忍,几千块买了一樘定木板将就的门?
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FROM 107.77.173.*
这话也得分两说。门的测量看起来简单,实际上非常复杂,牵扯方方面面。如果不按照签字来认定的话那厂家也没法做。有的客户不知道木门是靠安装时来找补的,以为能量的严丝合缝拿过来就装上一点不差,实际上是做不到的,墙面和地面一般都有不平不正这些因素,一定会有找补。说到底是期望值的问题,有的客户的期望值和实际工业水平不匹配。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 认可对方的测量结果,这是什么鬼话,那不就是要业主为测量错误负责么
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FROM 107.77.173.*
疯狗症
【 在 wjx1840 的大作中提到: 】
: 垃圾测量师都是你这种烂好人业主惯的,装可怜就算了?人家出门也得说你是个傻逼!
: - 来自「最水木 for iOS」
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FROM 123.147.248.*