（10/10更新进展）
油工10月2日进场干活，现在已经开始腻子打磨。
投诉帖子发完第二天3空间三方核实后，对工长做了楼下公示的处罚，然并卵。。。工期拖延已经是事实，看了围观盆友回复，大家已经把我的心声表达的好全面了。（鞠躬谢过，不一一回复了）
发帖子的初衷不是为了曝光工长，弱弱以为3空间会思考一下业主的真实需求，显然没有。3空间虽然回应迅速，但是处理结果不甚合心意。。处罚工长≠保证进度，保证质量。

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装修进入油工阶段，前面工序虽然与工长各种摩擦，本着维护社会稳定大原则，对工长各种不满都忍了，今天实在忍不了。
工长是B方案推荐的品质工长，上门测量及报价阶段服务态度非常好，嘴里念念不忘“为业主着想”，夸下海口开工要给邻居送西瓜，帮助业主维护邻里关系，云云~当时鉴于平台推荐工长，带江苏工人，且见过几个工长，没有特别满意的，就定了此人。后续装修过程深切体会到此工长的“为业主着想”，只说不干，沟通各种费劲。
1、签合同当天，一起去物业签合同，经物业提示，才知道此工长是游击队性质，没有装修资质。作为在装修平台挂靠的品质工长，居然没有装修资质。。啧啧。。也醉。。后强制要求工长提供资质，终于弄来一个。开工大吉，延期一周。。
2、铛铛铛~终于拆旧完来了水电师傅，一顿比划设计，立马开工了。业主脑抽想着签合同时工长预估了水电大概1万2、3，虽然中途也提出过水电师傅出报价，但一直到完工决算，也没见到报价。最后水电决算高达1万8。。后3空间介入，最后以1万5结束。。此过程对3空间立场表示呵呵。
3、瓦工来了，瓦工又走了。瓦工建了墙，铺了厨房墙砖，就去其他家“收尾”了，工长美其名曰为业主着想，可以先量橱柜，两三天瓦工就回来。瓦工师傅在其他收尾，足足收了2周。。。反复催促，才将瓦工催来。
4、轮到油工，工长又是同样一套说法，第一次问，答两三天就来，再问，最晚XX天来，XX天再问，明天肯定来。就这么，工地又停了10天了。。。油工来不了的理由居然有工长手机坏了，联系不到油工。次奥，之前油工已经来过工地，确定好开工日子的好不好。
5、开工近2月，品质工长到场次数寥寥，每次到场，必在微信“直播”他的为业主着想。
6、工长迟到现象严重，除了上门量房和签合同，其余时间，基本不能按时。哦，不对，是没有不等1个小时的。
装修过程各种糟心，还要在品质工长这浪费大把时间沟通，已然交瘁~好在这个品质工长下的江苏师傅手艺都不错，尤其是铺砖的师傅。现在正在迷茫猜测明天油工能不能来，要不要把工长换掉。。
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修改:nor2015 FROM 114.111.167.*
FROM 114.111.167.*

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FROM 125.39.145.*

您好！3空间平台已经第一时间参与事件调查并进行了处理。在这里3空间平台将事件的整个过程还原以便更多的业主朋友知悉并参考。3空间平台将继续致力于装修服务口碑的建设，遵循公开公正的原则，不断提升口碑管理系统的有效性，让业主找到满意的工长以及更多的装修资源。
事件经过复原：
9月29日
平台收到业主在水木业主之家版块发帖投诉，具体情况如下：
1.水电实际费用超出预算费用30%，违反实际费用不超过预算费用10%的标准。
2.瓦工和油工工期延长，违背双方约定的工期，耽误业主家装修进度。  
3.开工之后，工长到工地现场次数较少，与业主沟通不及时，且迟到现象严重。  
9月30日
平台工程部与业主和工长双方核实情况后，确认业主反映问题属实。
1.通过核实，水电费用在结算时，由平台介入，去除了其中不合理收费部分，工长和业主双方均同意。
2.通过核实，工长承认业主反映的关于工期延长，迟到等问题属实。
  
根据《3空间找装修平台服务管理规定及处罚办法》相关规定，决定对姚春中工长做如下处理：
  
1.工长做出承诺未达成，违反《3空间找装修平台服务管理规定及处罚办法》第1条，平台曝光1个月、扣除工长个人信誉积分100分
2. 工程进度严重拖延，未达到合同要求，违反《3空间找装修平台服务管理规定及处罚办法》第2条，平台曝光1个月、扣除工长个人信誉积分200分、停单两周；
  
综合以上两条，决定对姚春中工长扣除个人信誉积分300分，在平台公开曝光两个月（曝光时间为9月30日至11月29日共计60天），停单两周（停单时间为9月30日至10月14日）。
另：根据《3空间找装修平台品质型工长管理规定》第1条、第6条相关规定，决定将姚春中工长由品质型工长降级经济工长，且三个月内（2015年12月29日之前）不得晋级品质工长。
  
以上是此次投诉事件的处理结果，此次投诉事件也已经在平台同步曝光。平台坚持对业主负责的态度，对于施工质量问题坚持发生一起处理一起，请各位网友放心。

【 在 nor2015 的大作中提到: 】
: 装修进入油工阶段，前面工序虽然与工长各种摩擦，本着维护社会稳定大原则，对工长各种不满都忍了，今天实在忍不了。
: 工长是B方案推荐的品质工长，上门测量及报价阶段服务态度非常好，嘴里念念不忘“为业主着想”，夸下海口开工要给邻居送西瓜，帮助业主维护邻里关系，云云~当时鉴于平台推荐工长，带江苏工人，且见过几个工长，没有特别满意的，就定了此人。后续装修过程深切体会到此工长的“为业主着想”，只说不干，沟通各种费劲。
: 1、签合同当天，一起去物业签合同，经物业提示，才知道此工长是游击队性质，没有装修资质。作为在装修平台挂靠的品质工长，居然没有装修资质。。啧啧。。也醉。。后强制要求工长提供资质，终于弄来一个。开工大吉，延期一周。。
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修改:Wuyan1218 FROM 123.112.70.*
FROM 60.247.41.*

想知道工长姓什么呀  
  
【 在 nor2015 (蓝胖子) 的大作中提到: 】
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:  装修进入油工阶段，前面工序虽然与工长各种摩擦，本着维护社会稳定大原则，对工长各种不满都忍了，今天实在忍不了。
:  工长是B方案推荐的品质工长，上门测量及报价阶段服务态度非常好，嘴里念念不忘“为业主着想”，夸下海口开工要给邻居送西瓜，帮助业主维护邻里关系，云云~当时鉴于平台推荐工长，带江苏工人，且见过几个工长，没有特别满意的，就定了此人。后续装修过程深切体会到此工长的“为业主着想”，只说不干，沟通各种费劲。
:  1、签合同当天，一起去物业签合同，经物业提示，才知道此工长是游击队性质，没有装修资质。作为在装修平台挂靠的品质工长，居然没有装修资质。。啧啧。。也醉。。后强制要求工长提供资质，终于弄来一个。开工大吉，延期一周。。
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FROM 106.37.16.*

深表同感。也是B方案
那个免费的监理都是很年轻的，大概也就20左右的小孩，作用实在是聊胜于无。。
那个设计，说实话，比监理也好不到哪里去。
【 在 commandosren 的大作中提到: 】
: 三空间归根到底就是个平台，说到底业主惹不起，工长更惹不起，我选的a方案，有免费的监理用用，聊胜于无。b方案有设计，可是那设计，上不能满足客户需求，下不能指导施工，还得看工长脸色
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FROM 111.13.2.*