- 主题:请教：2个多月前在居然定的地板，现在说没现货要调换或延期，怎
基本情况：2个多月前交了全款，定的鞭茜草木（卡罗木），说没现货，要么调成桦木，要么再等1个月
我们的想法：不接受换货，认为这种情况属于“不如期交货”。但居然的合同上没有写明确的交货时间，只是口头上说一个月左右可以安装
想先去跟商家交涉，请教有经验的各位怎么说更有力度？如果商家沟通不了，接下去怎么投诉？是跟居然投诉，还是地板厂家或12315？
多谢多谢！
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嗯，当时商家说提前一个星期左右通知备货，可能当时货源比较足吧。因为已经交了全款，想当然认为他们会先生产出来了。现在要延期一个月（还不保证一个月肯定有货），而且直接建议我们换货，感觉火比较大
碰上这种事是很烦恼啊！所以来请教一下怎么办才能有效的解决问题，减少解决过程中的烦恼
【 在 regid 的大作中提到: 】
: 一般地板安装前一个月，至少半个月要通知商家备货了···就是怕这种情况出现，至
: 少我家装修的时候是这样
: 装修是很烦恼的事情，很多都需要提前沟通
: ...................
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求问大侠是先投诉到居然门店还是直接12315，居然的合同太简单了交货时间没明确写上
【 在 LunaTheFinal 的大作中提到: 】
: 投诉，要求赔偿损失
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多谢多谢！
【 在 LunaTheFinal 的大作中提到: 】
: 12315
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