所以很多售后尤其是网销的售后能力堪忧！抛开这个玻璃的事情，发现很多售后是一旦出了问题先高冷的撇责任然后最大程度努力来激怒客户...

【 在 Agriphar (Nortox) 的大作中提到: 】
: 然而这个商家没有很聪明的选择“有理有据讲清楚不要口出不逊”，反而咄咄逼人还充满
: 挑衅，给别人留下了话柄，花点钱买买教训吧。
: 这种行业，难道不知道客服和售后是很重要的培训版块吗？
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小商家态度比开发商还拽，当初我家阳台的双层弧形玻璃在即将入住时裂了（收房、装修、散味历时5个月），开发商一看怕出危险，立马屁颠来换，还说开裂一年之内全都免费换。

【 在 lynete 的大作中提到: 】
: re 这赤果果的威胁业主也是醉了 建材城自己找的商家有这样态度的都少见  
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对 我也是这么认为的
如果是我搬进去住了三月 我会觉得有可能是我自己开关窗户不小心啊什么的 影响震裂玻璃
可到现在为止的三月那玻璃就很无辜的立在哪里 如果有外力 可能就是风吧
当然水汽温度也是很重要的因素 但因为这些因素裂了 是不是就说明质量不行呢
【 在 sosweet 的大作中提到: 】
: 如果装完一年玻璃裂了估计业主也没什么话讲了吧，三个月不到玻璃就裂缝了，自然是
: 要找商家的，换了我家遇到这样的问题，我肯定也要找商家换的
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虽然你是对的，还是要建议您一句，在中国办事，还是先礼后兵，客客气气地能解决问题，效率高，心情好。你开始就兴师问罪，自己又签过一个霸王合同，玻璃不保修，按契约你是无理要求，只是在业主论坛能得到同情，群起能攻商家，把他打倒了，打臭了，破坏的是供应链，损害的是后来装修者的选择范围，高兴的只有一家，那就是玻璃同行。这些人如果能扶得起来，早成为美锐来了，只所以没做起来，说明他们远不如美锐来。

【 在 leonlonely 的大作中提到: 】
: 对 我也是这么认为的
: 如果是我搬进去住了三月 我会觉得有可能是我自己开关窗户不小心啊什么的 影响震裂玻璃
: 可到现在为止的三月那玻璃就很无辜的立在哪里 如果有外力 可能就是风吧
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FROM 114.111.166.81

这事不是解决了吗？怎么还在吵，难道我记错了？
【 在 leonlonely 的大作中提到: 】
: 9月份装的玻璃 到现在3个月不到
: 前两天玻璃在没有外力的情况下自己开裂了
: 朱飘飘就跟我扯是烟机开孔的问题 当初开孔也是美锐来给开的 又跟我扯是阻逆阀拧得过紧了 我安装阻逆阀根本就是打胶固定的
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