事情是这样滴：
去年通过本版团购装了一扇德高的断桥铝窗户，虽然安装过程产生一些分歧，好在当时都解决了。
一年之后的前一个月，发现窗户时不时会关不上（普通外开窗，没有上悬功能），
于是联系德高客服，说明情况请售后上门，电话里答应的很好，之后就杳无音信。
大概两周之后第二次打电话，应该是同一人接的，说看到记录了，可以给安排人来修，这次我明确了时间，请售后周末来，我可以在家等着，同样答应的很好。同样再无音讯。
于是想到版上来找找做团购的销售或者老板，首先发现“德高门窗”认证用户从十月开始就没再登录论坛，又翻到最近一期水木团购报价里已经没有德高门窗了。所以看样子本版对商家也已经没什么约束力了吧？
我这售后维修可怎么解决呢？
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FROM 111.203.182.*

谢谢，质保期是多久呢？
我是去年7月装的窗户，今年11月出的问题
话说超过一年了，是不是就出了质保？

【 在 xiaochun 的大作中提到: 】
: 您好我是团购负责人 小春  只要在保修期 这边都是负责监督的毕竟 质保金都还在
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FROM 111.203.182.*

现在德高还在团购企业名单里吗？
话说本班负责的同志还是很负责的
看到我的帖子主动和我联络问清事情经过并主动联系了德高门窗的负责人
但是德高的负责人一直没有跟我联系。
后来本版给了我德高的电话，打通了，对方答应来给维修
然后，就没有然后了
因为已经找过好多次都未果
我就自己琢磨，发现是窗户下沿一个螺钉松了，自己找了工具拧紧就不影响开关了
其实事情不大，但通过这次我自己认栽了，以后有任何问题我自己掏钱在楼下找安装门窗的来修就是了
本来感觉德高应该退出本版了，也不想在版上啰嗦了
看版友的回复也许还没退出？只是自己的个例写出来提供个参考吧
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FROM 111.203.182.*

有啥问题您可以联系我，我可以让我的师傅给您处理下
【 在 bfalee 的大作中提到: 】
: 事情是这样滴：
: 去年通过本版团购装了一扇德高的断桥铝窗户，虽然安装过程产生一些分歧，好在当时都解决了。
: 一年之后的前一个月，发现窗户时不时会关不上（普通外开窗，没有上悬功能），
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