- 主题:中环北科检测结果：甲醛和TVOC超标
事先声明：不是自己的房子（租的），但没什么家具，节前着急入住，但家具城商家都来不及制作和送货，于是在宜家买了一堆家具搬了进去，住了一周发现味道很大，于是找中环北科做了测试，结果如下：
卧室：
宜家家具：诺德里床架，两个帕克思衣柜，两个马尔姆抽屉柜
甲醛：0.16；TVOC：0.76
客厅：
宜家家具：毕利书柜，爱克托三人沙发+脚凳，卡莱克8格和4格搁架各一个，拉克茶几一个
甲醛：0.14；TVOC：0.74
请教这种情况可以怎么处理啊，宜家能给退货吗？现在每天只能开着窗户睡觉，快冻感冒了……
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FROM 61.148.244.*
先分享一下检测细节：
我是直接电话预约的，之后就有工作人员联系我预约上门的时间，还叫我提前12小时关闭门窗，之后上门倒是一切顺利，大概30分钟就完成了，唯一有一点不爽的就是，我家就是个一居室，之前电话预约的是客厅和卧室各一个点，每个点收费250块，结果上门来检测的师傅一进门就建议我在餐桌区域再设一个点（我客厅和餐桌区本来就是一个房间，只有一个矮搁架分开，一共也就四十多平米），我拒绝了，之后他又建议把厨房也测了，我说我的新家具只集中在卧室和客厅区域，还是没同意，最后他又说我厕所有氨的味道，建议我测一下氨，我说这个我叫物业来修修下水道就好。最后就是测了两个点，周六测完，周三出结果可以电话查询，今天周五已经收到快递的报告了。所以总结下来就是，机构本身是CMA认证的，应该还比较靠谱，只要坚持自己的想法别被上门的人忽悠了就行……
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 Manesa 的大作中提到: 】
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: 我家三个卧室和客厅餐厅所有家具都是宜家的，前天刚装。还没有测量，对你的测量细节（密闭时间等）很关注。希望交流。
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FROM 114.242.250.*
是的，我只是想确认一下我家是否超标，如果不超我后面就不用再折腾了，结果果然是超了……
中环北科的人也说，如果要确定污染源，需要把怀疑的家具上面拿一块板回去做破坏性检测，这样才能确认，收费是一块板1000块，我说等我空气质量的结果出了再说吧，没同意
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 surwang 的大作中提到: 】
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: 空气质量的确和家具数量有关。但不能就此认定不达标的原因就是屋子里家具放多了吧？因为一间屋内不可能只有一件家具，国家或任何其它机构制定检测标准时不会不考虑这个因素吧？
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FROM 114.242.250.*
你可以先买个甲保御自己测一下，虽然容易受干扰，但在明确了没有别的干扰（比如酒精）的时候还是可以参考的，当时上门来检测的时候我的甲保御显示甲醛就是0.16，跟检测结果一致。
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 Manesa 的大作中提到: 】
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: 多谢楼主分享！
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FROM 114.242.250.*
补充后续进展：
检测结果出来之后，周三联系了宜家热线，周四售后人员上门看了一下情况，然后高冷地表达了以下几点：
1.宜家的产品质量没有问题，每个产品包装上都标着甲醛含量，全都符合国家标准
2. 空气质量检测不能作为“宜家家具有问题”的依据，除非拿家具本身去做检测（这个我也认可）
3.虽然现在不是宜家产品的质量问题，但宜家愿意给我免费退换我认为“有问题”的产品一次，退给我等值购物券
我当场没能决定到底有哪些家具需要退掉（主要是真的很喜欢毕利书架+全玻璃门的样式，有点不舍得……），于是纠结了一晚，今天打电话给热线，确认了要退掉的产品清单，客服帮我预约了周日上门取家具，同时会带着购物券给我。
整个流程不超过一周，非常高效，并且虽然全程高冷但是干脆痛快，从此对宜家的好高度大大加分，虽然还是不太敢买他家的板材家具……
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 Manesa 的大作中提到: 】
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: 这个建议非常好，谢谢！
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FROM 114.242.250.*
是的，这就是跨国大企业的风范，让消费者好感倍增～～对比版上前面有个买回来开裂还各种推脱不肯退要扣钱的国内企业完全是天差地别……
【 在 hanjanglong () 的大作中提到: 】
: 【 在 Manesa 的大作中提到: 】
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: 我认为宜家这样的处理没有任何问题。和国内绝大多数企业相比，都算是大方宽容的。
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FROM 61.51.207.*