去年11月团购定的百盈家,在他家定了两个衣柜一个门厅柜。
第一次安装是今年1月17日,预约的是下午安装,结果下午临时告知车子发生剐蹭到我这要晚点了,结果拖到晚上八点才到我家。
两个安装师傅一直忙活到凌晨,也没有完成安装,而且问题多多。
1.门厅柜柜门我选的小百叶,小百叶的颜色明显偏黄,要求更换;
2.门厅柜镜子尺寸做大,师傅主动提出予以更换;
3.主卧推拉衣柜门没有货就来我家安装了,事先也没有告知;
4.主卧衣柜镜架和推拉滑轨没有带;
5.所有柜门的把手居然也没带;
6.主卧衣柜抽屉和裤架不是合同中升级的乐卡阻尼的。
针对1和6条第二天和百盈家销售小宋沟通,答应给更换,但是当时年底前安装量较大,要拖到年后解决了。
年后得知销售小宋离职,让我和负责安排安装的仝师傅直接联系,于是过了正月十五百盈家开工后和他沟通后续安装事宜。由于年后百盈家更换了供货商,我门厅柜百叶门板要到新厂家去做,这样又拖了两周才到货给我安装。
第二次安装前两天我又和仝师傅详细确认了安装内容,结果在安装前一天下午告知我门把手没货,我问他北京门店有没有货,可以去自取。告知要一周到货,还与我协商能否二次安装时师傅留好孔,快递给我自己安装,我已不方便为由回绝。
再来说说,昨天的安装情况吧。
1.主卧衣柜门板居然又没有带过来,理由是装车时发现没有衣柜滑轨;
2.门厅柜的百叶门板给更换新的了,但是有一扇门的尺寸做小了,还得拿回去重做。
3.门厅柜的镜子尺寸又做小了没带过来;
4.本应升级的乐卡阻尼滑轨,带来了一副有阻尼和没阻尼的,阻尼安装上去感觉推回去声音有点大,还是换回了没有阻尼的滑轨。
我看安装师傅都很辛苦,而且安装手艺也很不错,第一次没有想到水木来发帖。
但是经过第二次安装,明显感觉到百盈家的管理真是问题多多啊,居然能两次完不成安装。
再次提醒版友以我为鉴,不要遇到问题渴望厂家能主动给你解决。
我之前都是太好说话了,这次我发帖为证,看看百盈家到底几次能给我解决所有问题。
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