水木社区手机版
首页
|版面-业主之家(Occupier)|
新版wap站已上线
返回
1/1
|
转到
主题:投诉法兰克(已经解决)
楼主
|
aced
|
2016-04-21 10:34:25
|
只看此ID
看了版上的评论选了法兰克衣柜,但是整个过程并不像评论所说的如此流畅。
去年11月签订合同,约定12月交付,但是到现在还有遗留问题没有解决
1. 设计是测量不准确,这直接导致了后期安装出现问题。第一次安装的时候有好几个柜子都装不上,拉回去重做。
第二次安装依然还有个阳台的柜子尺寸不合适,之前是底座高了装不上,现在是底座低了上边露了一条缝,非常难看,而且柜子的封条到现在也没给装上。
2. 厂家从来不主动给做后续的安装和修补,都是我自己主动多次跟销售人员和厂家联系,但每次都是石沉大海,说给协调后来就没有消息了。到现在已经脱了小半年了,阳台的柜子还是没装好
法兰克的性价比还可以,但是这样的服务实在让人无语。
更新一下帖子,说一下后续的情况:
1.帖子发出后,商家第一时间联系到了我,表示是他们工作的失误,希望能尽快解决问题。也希望我能把帖子删掉。我感觉,水木既然是开放的平台,大家都需要真实的信息,我会把帖子保留下来供大家参考,并且如实的反应情况。
2. 设计师周末去量了尺寸,并且安装师傅已经安装好了。
3. 解决方案就是用比较宽的半条把缝隙都贴上,虽然效果不是特别理想,但是也可以接受,毕竟不想再把柜子拉回去重做了。
我家用的艾格的板材,感觉还是有些味道,到目前安装已经4个多月了,多少还是有点味。
总体感觉法兰克内部的管理可能有点混乱,跟我打电话解释的时候说以为我家已经安装好了。可是我之前已经多次联系过他们,并且柜子是否安装好难道他们自己都不知道吗,还需要客户一遍一遍的提醒。
柜子的质量和做工如果要求不是特别高总体还好吧,有些小的瑕疵。
--
修改:aced FROM 140.242.6.*
FROM 140.242.6.*
1楼
|
aced
|
2016-04-21 10:36:25
|
只看此ID
刚才忘了贴照片
【 在 aced 的大作中提到: 】
: [b]看了版上的评论选了法兰克衣柜,但是整个过程并不像评论所说的如此流畅。
: 去年11月签订合同,约定12月交付,但是到现在还有遗留问题没有解决
: 1. 设计是测量不准确,这直接导致了后期安装出现问题。第一次安装的时候有好几个柜子都装不上,拉回去重做。
: ...................
--
FROM 140.242.6.*
2楼
|
mrxx
|
2016-04-21 10:36:28
|
只看此ID
这。。。性价比可以就是这样么。
--
FROM 36.110.119.*
3楼
|
aced
|
2016-04-21 10:39:52
|
只看此ID
唉,现在也不主动联系他们了,联系了也没用。也找了红星美凯龙投诉,希望能尽快解决问题!
【 在 aced 的大作中提到: 】
: [b]看了版上的评论选了法兰克衣柜,但是整个过程并不像评论所说的如此流畅。
: 去年11月签订合同,约定12月交付,但是到现在还有遗留问题没有解决
: 1. 设计是测量不准确,这直接导致了后期安装出现问题。第一次安装的时候有好几个柜子都装不上,拉回去重做。
: ...................
--
FROM 140.242.6.*
4楼
|
zhhq
|
2016-04-21 11:20:56
|
只看此ID
我也顶了他家的,还没约
看来问题不少啊
【 在 aced (aced) 的大作中提到: 】
: [b]看了版上的评论选了法兰克衣柜,但是整个过程并不像评论所说的如此流畅。
: 去年11月签订合同,约定12月交付,但是到现在还有遗留问题没有解决
: 1. 设计是测量不准确,这直接导致了后期安装出现问题。第一次安装的时候有好几个柜子都装不上,拉回去重做。
: ...................
--
FROM 111.205.135.*
5楼
|
L18901373638
|
2016-04-21 11:27:24
|
只看此ID
【 在 aced 的大作中提到: 】
您好,我是法兰克衣柜客服,您家的问题非常抱歉,麻烦您站内下您家地址,明天派人去您家看下把问题解决了,由于我们工作问题在这真诚给您道个歉:对不起。
--
FROM 106.38.132.*
6楼
|
kywu13
|
2016-04-22 14:27:58
|
只看此ID
定的是爱格板吗,有味道吗
--
FROM 116.213.144.141
7楼
|
li070801
|
2016-04-23 10:53:41
|
只看此ID
定制家具就是会出现尺寸误差等问题,能完美解决就好!
--
FROM 114.113.220.*
1/1
|
转到
选择讨论区
首页
|
分区
|
热推
BYR-Team
©
2010.
KBS Dev-Team
©
2011
登录完整版