其实不是我们挑剔,科宝装修里面,橱柜设计师、卫浴设计师、家具设计师、总设计师、工长五个人跟我们来往算是最密切的,我们跟总设计师关系很好,总设计师也处处为我们省钱,帮我们想法子;家具设计师虽然见面不多,但是人很爽快,办事相当利索,态度也好;橱柜虽然拖拖拉拉,但多半不算是设计师的问题,设计师态度特好,说怎么改就怎么给改;工长人也很好,处处帮我们想法子。
两相对比,如果说其他设计师的态度算正常,那卫浴设计师态度就很糟糕;如果说卫浴设计师态度算正常,那其他人态度就是神仙一般的好了。所以落差太大我们很难适应。
开始设计之前,设计师还算好,但是他确实能力不怎样,最后的方案还是我们灵机一动提出来的,他基本就是按照我们说得给确定一下具体位置而已,而且很多细节部分都没管。收钱之后就完了,再没见过他。也不去工地跟工人交底,导致我们浴缸装得不爽,虽然工人处于好心,但是看起来效果略差,找他协调责任和重装的时候,他直接让我们找客服去,最后是我们跟工长和总设计师自己协调解决的;花洒开关差点装的位置不舒服,还是工长觉得不合适找我们商量自己改的;浴室柜装得时候也没出现,我们下面柜子科宝的,上面龙头科宝的,中间台盆别家的,结果工人不肯给白装,好容易找了监理让工人今天来装,结果发现一个零件很涩,工人可以给换,但是收钱没收据,找他他还是那句话,让我们找客服去,一找客服就是来回几天,折腾死,无奈我们还是自己掏钱解决了。
就这态度,没法接受。本来打算写个书面的东西然后去认真投诉他,不过刚才问总设计师去哪里投诉,总设计师顺便告诉卫浴部的客户经理,客户经理又告诉总负责人,总负责人就电话我了,我认认真真投诉了一下,负责人态度很好,连道歉带解释的,表示要好好的处理一下。
其实俺们也不指望能让他丢了工作或者扣钱啥的,但是俺们就是心理超级难以忍受,不爽得很,投诉一下,不能滋长他看不起小客户的态度,虽然俺们只买了浴缸龙头花洒浴室柜,那也是9k多啊……反正俺们卫浴相关的东西都弄完了,再也跟他没什么关系了,俺们再也不想看见他,但是投诉还是要的~好在负责人态度不错,哼哼。兔子急了也咬人啊~
--
FROM 219.239.188.*