- 主题:外地购买家具，货到发现破损，损失自己承担?
求助万能的水木。
五一期间在武汉尼达力nitori家具店徐东大街店购买了一套餐桌，商家通过第三方物流安能物流寄到北京。楼主承担运费并支付了保险。
5月9日物流到家，楼主老公因赶飞机出差，并没有拆开检查，而是直接签收。昨天我们拆开箱子后，发现四个桌角有三个均有严重破损，影响使用。
遂致电nitori，商家表示，发货时商品完好，由于是第三方物流，和他们没有关系，所以不予理赔。并建议我们自行找木工修补。
又致电安能物流，表示因物品显示正常签收，所以不予理赔，保险也没有用。
楼主之前也在网上通过物流购买大件产品，第一次遇到这种情况。之前所有家具寄来时，均进行打木条保护或封箱，所以没有遇到破损情况。在与nitori沟通时，商家表示并非他们保护不利，打木条不是他们的工作，在餐桌交给物流时，就和他们没关系了。
请问这样的情况该怎么处理呢?毕竟家具是大件，费用高不说，放在家里真心影响心情啊。
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物流认定正常签收，不予赔偿。哭。
【 在 sshhuuoo 的大作中提到: 】
: 找物流
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物流费是我承担的。
在实体店买的，好像武汉徐东大街那家nitori也没有网店，咋给差评呢？
【 在 Group 的大作中提到: 】
: 物流费用是店家出的吗？
: 那就差评它，说这家店为了省钱找不靠谱的物流合作，家具运输问题大
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实体店是个日本品牌，本身很信任，这么多家连锁店铺。收货没验货一方面时间紧张来不及了，另一方面确实大意，没想到大品牌会找这么不靠谱的物流，更没想到对家具没做保护措施就寄了。谢谢回复，长知识。
【 在 nightwisp 的大作中提到: 】
: 这个你自己责任很大，一般网店都会用到第三方物流，所以对这种情况都会预料到，他们在家具包装保护上做的更到位，与物流公司的合作也比较有经验，我在网店买的家具，店主都打电话通知买家要现场拆开检查，最好能拍照，然后签收，如果因为时间限制天气原因或收货时天色已黑等原因不方便现场查看，签单时也要写上“异常签收”，出了问题后让店家与物流方进行交涉。。而且他们的售后都会跟进解决，破损大就要寄回去。像家具这种大件昂贵的商品，一般比较成熟的都是用德邦物流，运费不便宜。而实体商家并没有这方面的经验，大概没用德邦物流，那你自己收货时就要非常注意了。。。
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嗯，长经验了。以后不用安能。
【 在 IbabyU 的大作中提到: 】
: 安能物流很渣的
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