这楼说说我家瓷砖
本来不想吐槽了,但是刚刚打电话真是又气到我了
我家瓷砖是在回龙观建材市场的蒙娜丽莎店里买的,买时说送隐蔽砖,也送蒙娜丽莎的,而且退砖如果有顺路的车可以免费给带回,当时还把这句话写在合同上了,现在想想好傻好天真。。。人家耍赖就可以一直说没有顺路车啊。。。写了跟没写有啥区别。。。
在店里看的60*60的地砖非常不错,用钥匙划都没事,而且两块砖并起来中间也是没缝的,对角线量了完全一致,感觉买到了好砖。但是送到家里的地砖,瓦工就说两块砖并起来中间都透光,这样会导致当一块砖需要切割时,中间切出来的地方根本就不直!送到家的砖我倒是没舍得用钥匙划一下试试。。。但是我觉得送到家的砖跟店里的样品,应该不是一样的东西了。
另外就是,送的隐蔽砖根本就不是蒙娜丽莎的,我打电话问店里,店里居然口风一致地说,我们就没有蒙娜丽莎的隐蔽砖啊,不可能送蒙娜丽莎的。我当时就气愤了,说你们卖的时候咋不是这么说的!争论半天,他们让步了175块钱,我家砖的总价本来是10375,最后就给了10200。
第一次送砖过去时,因为我家卫生间的墙砖分为上墙砖和下墙砖,结果送来的居然全都是上墙砖。。。。而且我们要了10片跟地砖同样花色但是是80*80的大地砖,准备要铺飘窗阳台的,结果居然给我送来了6.4平米的60*60的地砖。。。。我真是无语了,后来又送了第二趟。
送砖的事情到这里都只是小波折。第三次送砖是我要求补砖的时候。补砖是我自己出车钱补的,我补的砖比较多,大地砖、卫生间墙地、厨房地都补了,还多要了3盒勾缝剂,打电话时跟店里说的很清楚,第二天一早我去店里跟车一起去我家,要付补砖的钱时,才发现居然只给我装了大地砖。。。我都无语了,多亏我说要跟车一起走,不然这还得再多跑一趟。然后店里的人就赶紧让库房把我要的东西送过来补上。
他们补时我就去了个卫生间,没在边上看着。回来上车就出发了,走了十几分钟,我突然想起来,说不会只补了砖,没给我拿勾缝剂吧,回头一看。。。。果然。。。。。。我说蒙娜丽莎你能再不靠谱一点吗??!!!
打电话给店里,说让师傅现在回去,多出来的车费店里给,他们不同意,因为师傅要80,非得让我自己改天再过去拿。我说凭什么啊这又不是我的错,而且15kg的勾缝剂,我一个姑娘我拿得动吗??争论半天没得出个结论来,这事就先搁下了,因为家里的勾缝剂还有两盒没用完,不是特别紧急。
师傅把砖送到后,就把我要退的砖一起拉走了,是周六中午的事。早上拉砖时我就问店里的人,退砖的钱啥时候能退,跟我说砖拉回去核对一下无误就能退。结果退钱的时候,居然还给我算了一下,说第一次送砖时,因为少收了175,相当于是打了98折。。。所以退钱时也要按照98折来退。。。其实真心没多少钱,但是我当时看到这么算心里就不舒服,所以跟老板娘争论了几句,说你少收我的175不是给我打折,而是因为你们承诺的事情没做到,我才少给的。
结果老板娘一开始跟我争论,后来可能觉得自己没理,就说这个数是店里的销售给我的,你要说跟她说吧,而且要求我跟销售沟通完,让销售给她打电话反馈了才能给我退钱。我给销售打电话呢,销售就说因为退砖这个事情老板娘骂了她一下午了,而且又拿当初给我家送了第二趟砖说事,说那个车钱还是她自己出的呢,言下之意我应该把第二次送砖的钱补给她。我说这不可能,送错砖又不是我让你送错的,所以销售心理就不痛快了,不肯给他们老板娘打电话,而他们老板娘就以此为借口,说不退我钱!!
跟这样的商家打交道,真的是太累心!!
希望各位吸取教训,一定不要买回龙观建材市场蒙娜丽莎家的砖!!砖的质量一般,售后还很差!!
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修改:jimowutong FROM 114.111.166.*
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