小月月那个是怎么回事？
【 在 ruike880527 的大作中提到: 】
: 昨天，在业主之家看到，投诉工长和三空间的帖子，还有各楼层的回复。也看了，三空间的处理结果的帖子，和各楼层的回复。做为一名在水木好几年的工长，心里有好多话，不吐不快。我知道我的这个帖子只要是发出去，肯定很火。因为我知道肯定是招来各种妙语连珠，诙谐又带讽刺的骂声顶上去的。但是，我还是想说两句，站在这个都是业主的版块上说俩两句。1.这件事无论发生在任何工长身上，我想每一位工长都会尽最大的努力，不让业主发帖在网上，因为网络是个‘放大镜’，好事坏事，都可以变成热点焦点，还有一句老话说的好：好事不出门，坏事传千里。所以坏事比好事牛。我不知道业主到底投诉什么？是活不好？还是工长态度不行？有的网友会说了，多明显啊！活干的不好！可是我想说的是：如果活不好，那就看这个怎么评判标准了，检测活的质量这个是在北京家装施工标准里能查到的，一分钱一分货，就跟买车一样，同样是大众帕萨特，他也有很高中低挡，我想这个工长的施工工艺里面不会不说吧，更何况在找平之前顾问也告诉您了，墙面误差多大？石膏最大找补多少？咱能只听安装师傅一面之词吗？您知道一根木踢脚线有多长吗？踢脚线本身就是软的？钉踢脚线的间隔是多少吗？您有没有看到安装师傅给您家安装踢脚线的时候是先打胀丝，然后再钉钉子，每个间隔不大于40CM,到墙角处还要留出1CM的空隙吗？但凡装修过的业主也会知道你上的那些图一点也不专业，木棍能当靠尺吗？没有装的踢脚线怎么衡量一个墙面，修补墙面一天能修补成吗？一万多块钱的活，除去工人工费，油钱，工长自己的工资，在赔3000元，一个月白干。是事就会分大小，有无解决的方案，花3000块钱解决就能解决问题吗？说明工长和三空间没把事办好，用的不是最好的方法，这真是赔了夫人又折兵。但是工长和三空间态度好，认错，杀人不过头点地。而且这又是个案。而且这件事真就应该赔钱吗，该赔那么多吗。帖子里面说了，监理说了业主家的墙体误差4公分，需要水泥砂浆找平，水泥砂浆找平是需要材和工费的，好几千块钱，有多少业主会出，有多少业主会认为我们是增项，为什么不提前不说，还有的想让我们免费做，您加班，不给加班费您同意吗?水泥砂浆找平之后，必须要墙面全部贴布防裂处理，又是另一项费用。不提前告知吧，以后出问题，我们得负责任。提前告知吧，那就是各种扯皮，还有不行就是投诉。我们学历低，不一定素质低。有的业主在回帖时说，对我们这样的人要，骂，要吼，才管用。我觉得那位就是这么被一直对待过来的。不是所有的工长只会挖坑的，版上也有很多好多表扬工长的，不是工长份内事，工长也做了。在这里我只想说：只有爱占小便宜的人才会掉坑里。五份报价，最高的3万，最低的1万9，选低的那可不就是坑。人们常说顾客就是，上帝。是服务行业的宗旨和态度，但是上帝就只有一个，上帝有做上帝的标准，如果服务的对象都是上帝的话，那事情就好办多了。建议三空间针对以后装修出现的问题，不要老是拿钱息事宁人，万一以后，一点小问题不影响工期和后期使用，不影响后期各种主材安装，可以修补一下，业主就是不想让修，就让赔钱怎么办？拿钱解决是最好的方法吗？工长以后还敢在平台接活吗？说实话宁愿花4000元修活，都不愿赔3000元。这件事让我想起小岳岳上春晚后记者采访他时说的一段话：因为拿错一瓶啤酒被骂了几个小时，小岳说全部我买单还是不依不饶，到现在都是恨！
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