反正我家装修过的橱柜都是二次复量后方案完全定下后,才签合同交钱的。赶紧换家吧就损失点订金。说别的没用。
【 在 woaismsq 的大作中提到: 】
: 前两天看到版友吐槽我乐,心怀忐忑,自己家订的也是我乐。
: 沟通、测量以后,也是一堆槽点:1.告诉了来测量的设计师自己定的哪一款,团购的时候其实已经写明了想定哪一款,设计师当时肯定地说我知道是哪款。结果发来的效果图根本不对,打电话问设计师,他自己说记不清楚了。记不住不能当时用笔把客户的需求记下来吗?2.以前去我乐门店的时候,在西集美的那家,当天还有对夫妻投诉,经理把他们叫到店最里面接待。店面销售的口径就是暗示别人家这个牌子那个牌子的不好。最后我说要考虑一下再决定的时候,经理立马脸色不好了。很少见到这样做销售的。3.第一次测量完了之后,只能给客户看效果图,想看设计图和水电图不行,不能给。必须到店里谈,签了合同才能给。多少有点霸王条款。客户还要先看看方案,请家装的设计师给提提意见,和家人商量一下,有的家人都未必在北京。以为橱柜都是这样干的,咨询了别家比如版上柏辉,第一次测量后给水电图,先让客户改水电,吊顶、装完瓷砖后,二次复量,然后再签合同交款。不知道是不是店大都这么欺客。
: 头回在版上吐槽,也不是单纯为了发泄装修期的郁闷。建材市场本来就是暴利行业,你们挣得多就要提供相应品质的服务。不能为了拿到单以及拿钱的时候笑脸相迎,钱到之后就变脸了。你们挣到钱,客户也满意,这才是好的买卖,好的生意。你就是一个销售、一个设计师、一个售后,也是代表了你们整个品牌,在服务的过程中责任绝对是连带的。
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