这么细致体贴的服务,必须要有溢价来支持……
【 在 nightwisp (夜缕) 的大作中提到: 】
: 所以工长要准备一个小本儿,把业主的各种心理问题,以及在什么情况下会引发心理问题都总结记下来,以备不时之需,在装修之前列个单子,提前告知各种注意事项,然后让业主自己选并签字。
: 要承受业主的各种发泄,比较多的是现实与心理预期落差的发泄,还有因劳累的发泄,钱不够用时的苦恼,和为了发泄而发泄。
: 比如卫生间墙砖的欧式腰线,鼓出来那种。厂家在样板间不展示阴阳角,也不跟业主说。等自己家贴出来的时候,阳角是个大缺口,这个难以接受。瓦工比业主还牛,那业主只能喊工长来,发泄完也就完了,工长就得当起心理师的角色,承受,解释,忍耐。
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