【 在 agtha 的大作中提到: 】
: [size=5][size=6][size=7]装修想省点钱,室内门找了个小厂家,叫华玺木门,在龙凤之家3层,听说也是水木的认证商家。下面就说说怎么被他气哭的。
: 订门的时候,加了钱,要求装黑色合页。来装门的时候拿的白色合页,我家人再三强调,我们订的是黑色合页,工人先是说没有黑色合页,我们把合同拿出来,厂家的人又说先把白色合页装上,等下次来装踢脚线的时候再换黑色的。
: 12月21日我给厂家打电话预约装踢脚线,厂家每次都以“尽快安排” “等我们电话” “明天装”的话术推脱,就这样我几乎每天一个电话,加微信,后来厂家干脆不接我电话了,没办法我只能找销售,要求了1万次以后销售答应1月3日来安装下午装。
: ...................
你好,我是华玺木门大鹏,首先华玺木门不是小厂,在水木做了这么多年,服务了众多网友,感谢你的批评,我们会加强沟通和管理,谢谢!
事情起因,由于你家装的纯实木的地板,处于对你家地板的爱惜和保护,就得先装木门,但是你在华玺木门定制的木门和踢脚线,所以我们就得分两次安装,对于水木客户的爱惜和尊重,并没有收取二次安装的费用,但是无巧不成书,前段时间又赶上了大雾霾停工的事情,造成了大量的工期和安装积压,我们迫不得已的造成了延迟安装,同时也感谢的你理解,非常感谢
由于之前我们的失误,造成了合页安装错误,再去跟换的时候,没有注意合页的尺寸,造成的你的麻烦,实在抱歉,由于尺寸的问题现在从锁厂需要重新调货,需要一些时间,现在答应你10号安装,我们一定会去,同时希望得到你的理解,同时感谢你的批评
装修不易,感谢你的理解和支持!谢谢
--
FROM 123.123.139.12