作为客服，如果能够更主动一些，也会避免很多问题，比如东易客服会打电话，询问每个节点是否完工，对工长的工作是否满意，对各个部门的设计师以及总设计师有没有意见等等，虽然各个部门会上报进度，但是如果跟客户反应的进度不一样的话，就会有问题
当然，东易也一样有拖工期的问题，我同事在我之前用的东易，拖工期拖了3，4个月，因为业主不上心，不催，工长就先干别人家的，赔钱也没几个，都是按照工程款的千分之二。


【 在 san3kongjian 的大作中提到: 】
: 品质工长的施工项目，都有一个交流群，恰恰就这个项目漏掉了。无论如何，确实是出了问题。
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