问物业最好。瓷砖胶粘不住吧。从裂缝看，猜测是外墙保温板跟他外面的灰浆层开裂了。要是我，先用堵漏灵，调稀点，把缝补满，然后靠着墙立一块钢板，用膨胀螺栓固定到墙上，然后靠近窗户打两个螺栓，用钢片把钢板和螺丝焊着连起来。 这样能把外墙拉住。搞起来比较麻烦，但是从图片看，下面就是道路，万一哪天掉了，碰巧下面又有人，估计应该还是房主的责任。
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