回帖里提到的之前沟通，就是我们上周五问之后才进行的。
上周五之前没有任何人和我们联系过！
我们的错，没提前多次催你们，我们也要吸取教训。



【 在 fenxiangmm 的大作中提到: 】
: 楼主您好，我是芬享木门安装部的，因安装时间问题给您带来不便之处，我很愧疚。这段时间安装部门确实是因各种原因有点忙，没能及时照顾到您，我在这里也给您道个歉，非常抱歉，也希望您能理解，之前也跟您家里人通过电话，也解释过现在不能生产的原因，一直是在商量安装时间的事，并没有说一定是十几号才给您家安装，也没有说一点商量的余地都没有啊，其实您家的门就剩后序的部分了，需要两三天就能完工，我们也一直强调说您稍等等电话，我们这边想办法，能提前几天安装就一定给您提前，当天通完电话公司就安排加了2天班生产，今早在您发帖之前就已经回过电话了，已经约好明天上门安装了，回电话应该是您家人的电话，您可能是不知道，以为我们一直没有回信息才生气发帖的，发生这样的事，安装部门有不周到地方，我们会吸取教训，尽快改正的。
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