您好，大运豪门。关于您家的问题，给您解释一下。如果本身产品出现问题，我们无条件给您免费上门，维修或者更换。但这次由于您家的洗碗机进不去，得让工人上门把门拆下来，再安装上，肯定是会收取费用的。可能是再沟通的时候没有沟通清楚，您理解成免费上门了。所以麻烦加一个我微信，把上门费给您退了。
【 在 nfntnc 的大作中提到: 】
: 阳台装的大运豪门，洗碗机进不了门，请师傅上门拆门再装上。客服吞吞吐吐不愿意，说只有门坏了我们才免费，你这样的我们上门两次要收钱了。后来商量就来一次，不收钱，我们把洗碗机先搁进去，再装上。结果上门说老板让收他们收200，不在家，老公傻乎乎就给了。这样也就罢了，客服之后就失联了，无法接通……这是要做一锤子买卖吗？收钱就直说，一开始说不收，上门了又要钱，不厚道啊
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