额，我家也是这个销售，不知道会怎么样。。。
【 在 kevinlvmumu 的大作中提到: 】
: 更新下近期的进展，让大家看看索菲亚多“靠谱”
: 事情简单说是这样的
: 2018.3.31 参加三空间的团购会定了一套索菲亚卧室组合（三空间APP付了绝对够用的全款）
: 2018.4.1 索菲亚上门量房
: 2018.4.3 我去蓝景丽家确认测量设计结果和签合同
: 直到20天后的今天
: 2018.4.20 我才通过索菲亚蓝景丽家店客户经理知道索菲亚还没收到钱，也因此没下订单，更不要提生产了！
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: 订的时候，我就跟索菲亚蓝景丽家店员说我4月27号出国，希望能在这之前安装好，正好十几天的时间散散味，销售言之凿凿说一般25天就能装上了。为了赶进度，4月3日说设计已经出来（也是我主动电话询问的）当天中午利用午休连饭都没吃，就跑了半个北京去签正式合约。因为之前用过索菲亚，也觉得三空间应该靠谱，我就没再关注衣柜这块，直到今天早上！
: 今天早上，我咨询索菲亚销售再催催看能不能尽快安装，才知道别说安装了，连做都没有做！
: 整整20天，现在连单都没下，更别提生产了遥遥无期了，我想问问这是怎么回事？签合同和团购会时候索菲亚的店员和设计师都说25天就能装上了，结果现在连订单在索菲亚内部系统中还没生成。
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: 再看看今天的处理，早上9点5分联系索菲亚，说三空间没打款，联系三空间小琴，12点13分小琴说已经处理好了，无论三空间还是索菲亚，哪怕任何一方告诉我或者你们自行沟通好，只需要4个小时就能为我节约20天！为什么在20天中，无论索菲亚还是三空间都没有任何人来联系？还要等多久能安装上？
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: 我深深的为推荐同事朋友使用三空间，使用索菲亚而后悔。同时也希望大家吸取我的教训，无论多相信的渠道和厂商都要多问问多催催！
: P.S.
: 1.还要提醒下大家，三空间的返利如果想体现，只能按照1:2的比例进行体现，而不是大部分人以为的1:1，想想为了这不到200块的返利耽误了20天，整个家都乱着，更懊悔了！
: 2.建议三空间的APP增加商家生产环节的反馈，下定金-签合同-放款-生产-安装，至少要把这几步的时间加在APP中
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: ====5.10更新===
: （更新）2018.4.20晚上 三空间小琴和运营同事联系我，为了避免无效沟通，我建了个三方群，在群里索菲亚客户经理陈琳说5月3日能按期完工，并且承认是索菲亚没主动提款造成的这个问题
: （更新）2018.4.21 多次投诉索菲亚，通过索菲亚400客服的交流了解到，索菲亚销售还在跟他们的总部说是三空间原因造成的
: （更新）2018.5.1 群里询问5.3日安装情况，回复推到了5.9日，我就呵呵了
: （更新）2018.5.8 推到了5.10，讲真的，我问之前就觉得肯定会被推迟，已经习惯了~~
: （更新）2018.5.10 下午终于来安装了
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: （更新）关于赔偿，赔付合同约定金额0.3%每天。
: （更新）关于我的感受，
: 1）索菲亚蓝景丽家店客户经理特别“认真负责”，体现在从3.31交完钱到5.10，除非我主动询问，没跟我主动说过任何的问题，如果她像她跟我私聊说的“已经尽力了”，我很难相信一个单子能漏掉20天。
: 2）索菲亚蓝景丽家店客户经理特别擅长“安排进度”，3.31的时候说25天差不多了，4.20的时候说5.3,5.8的时候说5.9，最后5.10终于被安排好了，她也许觉得玩客户特别好玩。我27号出国，5月1号我爸期间还从天津赶到了北京，不仅玩了我，还玩了我全家。
: 3）索菲亚的400投诉电话特别“智能”，每次投诉都要再说一次，每说一次我火就更大一次。
: 4）索菲亚售后特别“善良”，5.10售后电话我还在跟我说不相信是索菲亚员工的问题导致的延迟，是三空间没付款导致的，按照合约赔付，不赔付家人往返北京的成本。
: 5）三空间是个负责的平台，小琴和运营都在积极的帮我沟通解决。
来自 VTR-AL00
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