您这个回复容易误导他人对本事件真相的了解，
1.关于定金交在哪里：交定金那天，你们的销售按照橱柜+衣柜给我报的价，一共是10000元出点头，让我当场缴费，我交了10000元整，对于我来说我是交的橱柜+衣柜的定金，至于为什么你们衣柜系统里没有钱，那是你们内部的问题，请你们自行解决
2.我当时参加的活动就是交定金，保留2017年价格，且全年就低，就是说如果有低于我签的这个价格的，按低价计算，不是我想按2017年的价格，是你们当初的活动就是这个价格，请你们搞清楚！这个活动的详情是你们自己跟水木谈的，不是我自己跟你们谈的！
3.我一再表态：体谅你们销售的业绩压力，并不要求你们必须给他们处罚，只要把事情解决即可。而你们的店长各种打太极，把球提给我，让我自己提要不要退单，退单的实际操作步骤跟我说的清晰明了，不退单的实际操作方案完全没有，在我追问如果不退单，接下来你们如何保证服务和产品质量的情况下，你们的店长仅告诉我欧派对所有人的服务都是一样的，完全没有具体的方案，如是否更换与我对接的销售，能否保证设计及时完成等内容，是我自己追问，她才回复，我把我的感受发到水木装修讨论群里，你们的店长直接将我发的内容截屏给我，找我算账，告诉我做不了了（早上还跟我说即使你们系统里没有收到钱也可以想办法给我做），说是你们欧派的制度不允许，我请问，你们到底能不能做？一会儿能做，一会儿不能做，所谓的制度全凭你们一张嘴说！
4.店长说什么昨晚10点给我处理这件事，今天早上又给我处理，我想问他为什么是昨晚十点处理，为什么上午说给我打电话，到了晚上还不打，我要是不主动联系，昨晚10点她都不见得能给我处理这件事，我装修我着急，这我们都知道，衣柜影响我电箱的安装位置，你还嫌晚上十点给我处理问题，我还没挑你为什么到了晚上十点才给我处理问题！
5.中午你们的人跟我联系了，说过了给我全额退单，我10000定金交您那3个月不说，还影响我的工期，浪费我这么多时间跟你们扯皮这件事，损失全由我自己承担，你们还想怎么着？！中午还说一个礼拜看你们的处理结果，满意就不投诉，墙都不服就服你欧派。
【 在 OPPEIN 的大作中提到: 】
: 您好，我是水木负责欧派的人员，首先跟您说一下不好意思，给您带来不好的体验，我也这在了解是哪里出现了问题，还有当时您在橱柜交了10000的定金，约测量的时候是我没有问您是否有衣柜的事，首先我给您说一下我是我的失误，导致了，橱柜准时测量，衣柜没有准时测量，跟您说一下抱歉.在就是衣柜的销售说话存在的问题一下误会，在着我说一下抱歉，当然衣柜您想安2017年的报价走，在您没有交预付的情况说答应您帮您想办法，在就是我们答应水木的报价是全城最低，不好因为价格低服务跟不上，有问题可以第一时间找我，我们共同把问题误会解决.
: - 来自「最水木 for iPhone 6」
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修改:summer999 FROM 203.86.91.*
FROM 203.86.91.*