八 蒙娜丽莎瓷砖
喜欢哑光砖，但我家厨卫面积比较大，预算有限，只能选有花色喜欢的哑光砖做特价的品牌，周六在十里河逛了一天，选了闽龙广场蒙娜丽莎的3款做特价的砖，砍了砍价，李店长最后送了砖的加工费，可免费上门退补货一次，8月25号去闽龙广场参加活动，还能返500，店里的设计师还给我们提供了不少很好的建议。过了两天发现墙砖算少了，赶紧联系李店长补砖，约了周三送货，周三时告知我有一款砖明天才能到，需改成周四送货，我家不急着用砖，周四也没问题。周四晚上8点多送砖的车到了，一位师傅往楼上扛砖，刚扛了几箱，说到爬楼费用时出了点问题，师傅要2块钱一箱，但我记得当时在店里说的是一块钱一箱，于是给李店长打电话。李店长说是一层一箱一块钱，我家二层，就是2块钱一箱。虽然钱不多，但感觉被欺骗了，我有些气愤，要求李店长给我解决这个问题。李店长最后说他来承担这个责任，他帮我出100元的爬楼费，我接受了。最后算下来一共114箱，差得不多，师傅确实很辛苦，我也不生气了。当时我打电话时语气有些不好，向李店长道个歉，谢谢李店长一直态度很好地跟我讲电话。事情解决了，也长了个教训，以后各种费用都要问清楚，要明8确整个交易完成后需要付的全部费用。总的来说目前为止蒙娜丽莎的服务还是不错的，出了问题的解决方式和态度我也比较满意，砖的质量没的说，瓦工师傅也说砖不错，当时店里设计师建议的阳台地砖铺法铺出来的效果挺耐看。9月3日，砖全部贴完，墙砖还剩几箱，约了退砖，李店长说退砖要等公司统一安排。9月7日，油工进场，还没有人联系我退砖，油工师傅说最好尽快退掉，怕落上灰不给退了，我又催了一次，答复说最近没有我家这边的送货，要再等等。等到9月11日，我忍不住又催了一次，终于当天下午有人联系我退砖了，当天傍晚把砖拉走了，退砖的货款要等公司结算，等到账了再记录一下退款时效。
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