您好戴先生，您家净水是400加仑产品，厂家建议1年更换滤芯3年更换反渗透膜，长时间不更换滤芯会对机器和反渗透滤芯造成损害，客服建议更换反渗透滤芯成本比较贵，咱们客户都是可以打折的，客服8.7号接到您电话更换滤芯已安排售后人员，由于跟您时间没定好造成没有给您及时服务实在抱歉！上周已经跟公司领导申请给您免费更换滤芯（不包括膜）已安排相关工作人员！客服多次联系您，您工作繁忙没有接通实在抱歉！明天客服会继续联系给您尽快安排上门服务，您也可以拨打电话67480909、4006108168，我们会继续提供最好的服务给广大客户！谢谢你的支持！我电话微信随时开通等您回信13801241815 韩冬
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