说明利润大,所以比较注意口碑,我装的TATA窗户,玻璃开孔位置不合适,免费换了一块玻璃,欧派衣柜装的时候有个地方不好看,免费加了块背板,据说系统里价格要1000多
【 在 lilyzp09 (lilyzp09) 的大作中提到: 】
:
: 安装后接到售后回访电话,让我打分,我打了9分(满分10分),问我差1分的原因,我说了安装中的一个小遗憾,本来不该锯掉的包管被安装人员锯掉一截,虽然不影响安装和外观,但肯定环保性受到影响,希望他们能考虑下帮我重做两块(我用的是考虑哦,语气都不是特别强烈)。
:
: 他们听完竟然没有推诿,主动说去了解一下情况,后续立马又跟我沟通了2、3个电话,进一步了解了详细情况和具体诉求,最后一个电话打过来直接跟我说重新下单做包管,我当时那叫一个感动啊,真是受到了非比寻常的待遇。其实安装完我就纠结要不要主动找售后重做这个包管,但因为柜体已装好打完了玻璃胶,重新拆包管再安装难度也不小,而且商家一听重做肯定会跳起来找n个理由拒绝你,遂自行默默放弃了这一诉求。
--
FROM 117.136.38.*