我自己问过能率400电话，以及售后的电话，400的说法是只有烟道管是必须他们安装的，其他的辅料可以自己买师傅给安装，不收安装费。但是售后电话北京网点以及居然之家（问了两家）的实体店都说的是原则上必须用他们的配件，如果自己买要付他们报价的30%手工费。我和具体来我家的师傅沟通，他的意思是必须全部用他们的配件，自己买他不给安装，非要自己买的话，他说我也买不到那些配件（不想告诉我需要什么，各需要多少个）。总之，如果是网上购买的能率热水器好像安装都不贵，如果实体店购买的话，安装费就整体贵一些，也和到家里的师傅有关系。哦对了，如果用他们的材料并且用他们安装的话，他们有保修，保修只有一年半。。。。。
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