你客气一点，和楼下去一趟派出所，把现场证据固定一下。
然后说自己要找暖气公司索赔，没办法私了，请楼下起诉你。
然后找一个律师，给她五百，请她说一句话，谈赔偿请和律师谈，律师说走法律途径。

【 在 asdf81 的大作中提到: 】
: 三不一没有怎么做？
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