衣柜这个真的基本没法处理，实木家具时间长了确实有些会略有变形的问题，一般来说看不出来，仔细一看是会不那么完美，平时可能我们自己都发现不了，所以我们才会强调大家不要冲动下单，当天活动的时候还专门留出来半小时不让大家下单，先慢慢把东西看仔细。

这种程度的真的没法修。配件这个已经给补上了，两个螺帽特别小，因为没包装，师傅路上给丢了，这个实在很对不起。

这个衣柜业主看着生气，但是对我们来说，其实是觉得第一件打样的很漂亮，不然也不会送到上海去展览，之前就有自己留下来的想法，所以我就提出最好的方法是直接退了。

床的赔偿我前面也说了，按规范都算上，可能也就300多400块钱，我们同事给寄过一个差不多的礼物，业主觉得不满意，我们愿意听业主的方案。不过前面有些版友回的至少50%货款这个确实不现实，我们不能说因为这个事情闹大了，就赶紧额外多赔一些好捂住，后面再出了这样的问题，扪心自问我们确实赔不了这么多。

【 在 minicora 的大作中提到: 】
: 衣柜，买家说的那些比较严重的瑕疵，比如门板变形，在不打算退货的基础上，你们能做哪些？是否可以修补一下，虽然她买的是折扣货，但是应该也有修补的服务吧。你们只说不满意就退，让人确实感觉没诚意，而且把错误全部归到买家没有看仔细上。毕竟是大件，还有时间的因素，都不想多次折腾。而且你们描述上也说的是磕碰什么的，门板变形还有少配件的问题都是让人很难受的。
: 再说床，你们送错了，在买家不打算换货的基础上，针对这个错误带来的损失，你们直接报个赔偿价格，不满意再协商。应该向专业的淘宝卖家学习，应该积极一点，如果像你们这样和人磨淘宝那些店早都一堆差评了。
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修改:Squareman FROM 61.148.60.*
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