坏点这东西他承不承认，也是在国家三包范围内，属于质量问题。京东肯定是了解的，也就是最后尽量算个无理由退货，少个差评之类的，但处理肯定要处理。如果这个不处理，必然日后会有更多的麻烦。不过国家规定的坏点好似是三个及以上，且不在边角位置。范围内的话，厂家自己的标准，国家是不管的，也不怕你去消协告。
【 在 sohokid 的大作中提到: 】
: 索尼官方售后人员上门之后说是磕碰导致的，顺丰开机时没看出来就不承认是索尼和运输问题，说是你自己碰坏的。
: 卖家是京东第三方，最后是磨京东，京东单方面要求商家退货，最后索尼也不承认坏点问题
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