就楼上商家这个公关。。业主提出了三个问题，一个服务问题，一个商品问题，一个商品加服务问题。商家都没正视服务问题，一直跟业主在甩锅。业主提出甲醛问题，商家质疑检测机构，让业主怎么怎么样去做，他们才能怎么怎么样。业主中间还提了换实木一款，商家也没接。就冲这个劲儿，还是绕道走吧。
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