周五下午物业也上门了，做了一些检查。物业很明确地说，北面卧室的窗户做得靠外，做到了保温层上，导致雨水大了就渗了进来。另外物业也看了室内的墙，表示完全没有墙体渗水或过水的痕迹。
当天晚上反馈给了梵客，让他们下一步需要怎么安排抓紧安排(之前他们也怀疑吊顶，我们也说了，他们可以找工人过来拆了看。)
从周五到周末，梵客和港典再没有联系过我们，周末晚上我主动跟梵客的管家联系，他说正在骑车回头给我回话，然后到现在，没有再搭理过我们。

感觉现在是我们在上杆子求着他们处理，他们就这样拖着，不给出明确的原因，也不说下一步怎么补救和解决。
本来不想难为任何人，大家一起赶紧把问题解决了，没想到最后商家就爱搭不理的。打梵客客服投诉，说帮忙催问下进度。打了12345的电话投诉。12315不知道怎么回事，一直没有打不通。

之前做广告拉你签约各种花言巧语，出了问题都躲起来一拖再拖。看来真是人善被人欺，这次真不能忍。大家有经验或渠道的欢迎给支支招





【 在 klinsi0717 的大作中提到: 】：
去年下半年二手房装修，选的梵客家装，窗户主材通过梵客选的港典。
安装的时候窗户就出了一个小问题，厨房的小窗户作出来尺寸没
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