支持你。我也是没有被告知是只有门板是艾格的。而且后来再三问销售才说实话。虽然最后装完效果还凑合就不了了知了,但中间被隐瞒和价格过高感觉不爽。志邦安装工人还可以,销售和设计真是很无语,这样不诚信真的会自己把自己公司玩死
【 在 sfg007 的大作中提到: 】
: 志邦橱柜在水木团购现场的销售并没有明确告知“爱格”套餐其实只包括爱格门板,10月7日,我们在北京志邦橱柜十里河门店的销售在介绍产品过程中,全程没有提及爱格套餐其实还包括了国产“皖华”柜体,严重侵害了我们对于产品的知情权,导致我们误以为买的是进口爱格板材整体橱柜。
: 当我们去投诉相关问题时,志邦橱柜的渠道负责人告知我们,水木团购的小册子已经明确标注了爱格套餐的柜体为“皖华”版。我们在查阅小册子过程中发现,所谓爱格套餐的真实名称为“进口双饰面整体橱柜套餐(爱格)”,下面在柜体部分标注了“皖华板”,但这不能回答我们的问题。我们在购买过程中一再向销售确认,购买的是否为爱格板材橱柜,销售强调是爱格板,但对于“皖华板”柜体只字不提。我们作为销售者,从来没有听说过“皖华”二字,更不了解其是一种国产板材,经营者对于这种影响销售者购买的关键信息,应该以通俗易懂的方式准确、全面的告知消费者,如“国产‘皖华’牌实木颗粒板材”等,仅仅提及品牌名称而不对商品本身做准确真实的说明,误导我们误以为“皖华”是一种花色或款式,严重侵犯了我们的知情权。
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