你也咨询了小项工长啦？真是无巧不成书啊。我在选择贝壳精工（被窝）装修的时候，对比的就是水木小项工长。我的系列暴动文后面会详细对比同等设计方案和施工工艺下，被窝装修老5系与小项工长报价的对比分析，以及对比之后又选择被窝装修的心路历程。
可以先跟你大致说一下，我家按照设计师出具的十三张方案施工图让水木小项工长进行测算报价，要求工艺与被窝的一致比如瓷砖薄贴之类的。小项工长是按照每个区域进行测算的，excle中描述的非常细，最后被窝方案是16万整，水木小项工长是12.5万，但小项工长报价中不含韦伯瓷砖胶和都芳乳胶漆，水电按照3.5万测算的不允许水电外包。被窝虽然整体16万，但水电改造才1.8万，这可是160平米房子100多个水电位啊，按照使用面积包死水电而且不限制点位，而且全屋ap面板网线也不需要额外单独付费，这是最满意的一点。小项工长优势是没有设计师费用，没有税费，承诺先施工后付款，而且方案不变情况下费用增项不超过5%。我觉得小项工长就没打算要那5%。哈哈

说回全屋定制这行业，因为是高度定制化解决方案的交付产品，所以一般都要收全款才能下料，否则一旦引起纠纷，你不付款他们要花法务成本去起诉追偿。。。所以先制作后付款不适合全屋定制这个行业。

今天中午跟单位同事随便聊天，还说槿木坊这事，我跟他们说我用LTC和ITR的理念在槿木坊群里暴动，推波助澜推高了他们销量。LTC是从线索到回款，ITR是从问题到解决。我们在单位就是搞这种流程和信息化开发的，很多的理念在槿木坊这次暴动中都有影子。
华为公司的三大流程：IPD、LTC、ITR。
IPD解决的是应该研发什么样的好产品领先业界；LTC是从线索到回款，区别于普通CRM指出在于LTC交付的是高度定制的解决方案产品，比如我们风力发电机其实和槿木坊全屋定制是一样的，只要有解决方案工程师（设计师）这种角色的制造业，就适合用LTC流程方法论去落地；LTC解决的是如何赢得客户信任并把好产品卖出去把钱收回来；不论是被窝装修还是槿木坊，只要是高度定制化的交付品，就适合LTC方法论落地实践，这也是我最感兴趣的，否则我花这个精力在这点小钱的事上干啥？
而ITR是从问题到解决流程，因为高度定制的行业，交付过程中难免遇到纠纷，所以如何提升客户满意度，第一时间响应客户投诉并自动分发到中后台部门解决。ITR是从问题到解决的逆向流程。这方面槿木坊微信群是个很好的模式。

同事们都觉得我挺能折腾的。哈哈哈，我只是用当年暴动学区房的那个玩法又用在槿木坊这了，LTC方法论活学活用。

【 在 jana369 的大作中提到: 】
: 您真是太有时间和精力了。
: 您觉得您的选择是对的就好了。任何品牌都有采坑的风险。
: 槿木枋的优势也许就是重视水木这块的口碑，爆出来后会解决。
: ...................
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