我最近也有跟楼主类似的事情
我家是窗户的问题

打了12315，直接投诉商家和建材城，工商局也挺给力负责的，一般要求5天内给解决。不过我在丰台区，是不是丰台和北边的不太一样。

事情虽说没有完全解决，但已经达成协议。
--
FROM 223.104.39.*