基于目前市场情况，为了提升平台的保障力度，我们于2025年年底与中国室内装饰协会人民调解委员会达成协议，挂牌水木社区论坛督导商家服务，该协会是由政府推动成立，专门给予业主关于室内装修纠缠不清问题的专业性质审核查验。
如果消费者在遇到家装问题甚至纠纷时，在各方出现问题说不清楚，各执一词无法判定责任的情况下，只要您在水木家居小程序下过订单，即可寻求调解委员会的帮助。
该组织由装修行业众多专家以及律师等组成，将会对寻求帮助的双方进行组织协商，积极促成纠纷解决方案，帮助双方达成调解协议；协调无果也可以有效帮助提前搞清楚责任在谁、法律上怎么认定，总结来说就是帮消费者判断打官司有没有胜算，这样就能避免很多消费者之前遇到的情况：稀里糊涂就去起诉，结果钱花了，官司却没赢。
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