我家的霍尔茨已经装完了,工人的态度不错,整体还挺配合的。
销售有两个,一个感觉还是蛮好的,另一个是比较拽。
总体还好。
劳森的这个答复让人感觉销售真是上帝啊,客户家产品出了问题连牢骚都不能发,真是服了。
售后部门的职责就是帮助客户解决各种问题,其间投诉的,不满发牢骚的,都是正常,毕竟出了问题才找售后,谁家顺顺当当的没事找售后啊。所以,从我自己的经历来看,一般售后态度好,积极解决问题的,客户也不会太纠缠;但如果售后一上来就一副大爷形象,未经调查就矢口否认客户投诉的,反而会另客户更拱火。如果做不到像当初销售产品时一样的热情,至少也要认真的了解客户的诉求。因为,毕竟你们都得靠客户的银子养着,对人家客气一点也是应该的。
【 在 lof 的大作中提到: 】
: 劳森现在算是上了黑名单了……刚才有另外一个网友也点评了这家木门的态度和服务
: 不过木门好像都很拽
: 我定的霍尔茨,销售也是相当的拽啊。不过还没有安装,要是东西好也就算了,东西不好我一定狠狠吐槽
: ...................
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