我家是因为电梯小，沙发太大，所以必须拆开
上楼安装的时候被我们发现了木梁问题，如果不拆，没任何可能发现...因为是内部结构，外面有布蒙着
店家说，特价商品不能退货，如果非要退，他勉为其难给退了，但是需要我出200运费+500违约金
而这个沙发外表还是完好无损，估计还是很容易卖掉，结果就是他们用个有质量问题的沙发，赚了500块钱.......令人气愤
我下午查了特价商品退换规定，规定说，如果是合同表明是残次品，是无法退的，特价商品不算残次品，可以退
如果不退，最高罚3万（不得不说，特价商品不能退是北苑集美的合同单打印条款......公然违规，无语）
明天我继续给集美打电话，如果解决不了，我就继续给12315打电话，反正以前没经历过，这次就经历一次看看，商家嘴脸真是有趣，竟然这么说：“我们也不知道里面的木梁有问题呀”
【 在 othor 的大作中提到: 】
: 我家买的也是顾家沙发
: 可是没有安装的步骤
: 送来的是安装好的沙发
: ...................
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