回答各位的问题：

1. 隔音窗是3层，现在两扇窗户都是中间那层玻璃破碎。所以厂家也肯定不是我人为造成的。

2. 关于破碎原因，我特地找相关人士咨询了，钢化玻璃的确存在自爆率，千分之三。而目前我家接连两扇爆掉，远远超过这个比率。所以真实原因可能根本不是自爆，也可能是上面同学提到的，比如安装技术，比如边框问题，或者原始玻璃质量问题等等。
   但是，这其中有一个最大的问题，就是如何取证。这需要请专业人士鉴定，费用昂贵。即使是专业人士，也很难确定到底是哪个因素最终造成玻璃破碎的。
   而厂家肯定是很清楚这个状况，所以一口咬定是自爆，故意刁难消费者。

3. 解决办法，这是我现在最无助的地方。我担心两扇换完，后面的如果再爆掉，我该怎么办，因为价格昂贵。所以发在这里，希望得到一些意见和帮助。目前厂方态度非常嚣张，可能见我是女的，这也是为什么第一次我忍气吞声的原因，想息事宁人。
   目前看来，协商是无望的，消协好像也不容易。

4. 教训。将来各位同学安装的时候一定要注意，把自爆写入合同，这是厂方挖的一个坑。
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