有道理，尤其可以给没有解决的投诉一段置顶的时间
给商家点压力也好
【 在 cosmon (cosmon) 的大作中提到: 】
: 尤其是涉及到商品买卖的版面，黑名单很重要，好多版面都有商家黑名单的，效果非常好
: 就把用户投诉的原因和时间记录下来就行，仅供参考，自行判断
: 等时间长了，表现好了，还可以从黑名单里去掉
: ...................
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