电话了海尔的客服,安排售后过来测分贝值,测试结果运行噪音少量超标,同时也测了一次启动噪音值达到了55分贝,隔天接到电话海尔强调运行噪音要按照实验室标准来测,超出一部分也是正常的,因此提醒海尔启动噪音的问题,答复说确实有些大,需要进行核实,如果符实就退货,后接到电话答应退货,退货时直接按照发票值退回现金,也省了去卖场的麻烦。
最后赞下海尔的售后,服务水准和态度确实不错。
【 在 dyIdx (REST) 的大作中提到: 】
: 十一买了台卡萨帝346L的风冷冰箱,结果使用体验非常不好,以后不会再买海尔品牌的任何东西。
: 1. 使用一个月后噪音变大,包括启动噪音和正常运转噪音,运转噪音夜间五米外清晰可闻,启动噪音更是离谱,大的时候能把人从睡眠中吵醒。比较搞笑的是海尔售后的人上门时未带分贝计,只是凭感觉说没有问题,而且不给解释为什么首月后噪音明显变大。
: 2. 启动频繁但是温度波动非常大,基本上大概运行40分钟然后停20分钟,冷藏室设置为4度,但温度计测试,只有在运行刚刚停机时才能达到5度,其余大部分时间在8度附近,但非常搞笑的是冰箱面板上一直显示当前温度为4度。最初发现温度不达标是因为某次拿牛奶,明显感到牛奶
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