补充:已经得到万家园的答复(红色字体),现在尽可能客观的还原事实,供有需要的网友参考评判,还有答应上传的图。
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在北沙滩红星美凯龙定的,四个木门,一个玻璃门,另有窗套垭口共六个,合计近两万元。水木里有目共睹,万家园木门价高质优,本想最后一并作总结,回馈本版。临近装完,想提前说说木门的事儿,以下三点,请各位给点意见,希望万家园正面回应:
1、我是老房子,测量师傅来了量了一圈,部分门没有门框,要求必须加大芯板才能再装门,共需7块!万的板子一块180,太贵,找了工长加的,一块100元。后安装师傅来了,提出必须去掉大芯板,否则门不牢。大致一看,共三块根本没必要!我想问内部怎么沟通的?这300元算谁的?
第一个问题,测量师傅因为你家没有门框 所以建议加了垛子 实际安装中有一个垛子 装完门套后 由于不垂直 所以就拆了一个。186-0028-4657这是安装师傅电话。
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我的话:确实只拆了一个垛子,但另外两个垛子师傅说也没必要,既然可拆可不拆,就没有拆。原帖也是说的“没必要”,而没有说拆除了三个。另:我在安装现场,并不是“装完门套后 由于不垂直 所以就拆了一个”,而是还没有安装,师傅说板子用钉子不牢,必须拆掉打胶。对方答应负担这部分费用,我没有话说(实际上,之前通过网络和电话至少提到这事儿两次,若提前解决,第一点本不该出现在这个帖子里)。另:希望贵公司不要责罚安装师傅多嘴,很负责,我为其点赞。
2、有一扇木门送来时,上角摔裂,漏出密度板,安装师傅说后续会有美容师傅来修。我想问,我好好一扇新门,还没用就得修了?这个行业里都是这样做的吗?请教!
第二个问题,运输过程中,货物要经过物流,师傅搬运等一系列流程,而导致的一定概率磕碰,我深表抱歉,我们会派遣专业的美容师傅上门修复,如果您还不满意,可以直接返厂,或者重做。
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我的话:已答应上门修复,客观原因,我可以理解,不纠缠。
3、接第2个问题,当时去店里,比较了各家的三角样品,正如万家园所宣传的,其密度板是最薄的,单侧大概1到2毫米,其他家大概5毫米。所以,贵也忍了!当时和店家笑谈,我怎么知道你给我做的门也像样品一样?店家说你们可以几家一起做,随机挑出来一扇截断了看!假一赔?(这里忘了具体多少)。结果我的门摔裂了,漏出了密度板,单侧5毫米左右,一扇门近10毫米!我会尽快上传图片由大家评判。我想问:未经我们允许,擅自修改厚度,是否合适?前后不一是否涉及虚假宣传,欺诈客户?
第三个问题,针对水木对静音得要求,我们把水木的门做了加厚,全部升级到4.5 一般门厚4.0 所以会产生两边版要厚些。
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我的话:和我刚才与万家园通话时记下的数据略有出入,通话时说的是门加厚到4.3,而一般门厚度是3.7-3.8。密度板这一点若深究,我不知道该追究到什么程度,毕竟我是看到万家园的密度板很薄,考虑其环保才下单的,而门的加厚部分只是加厚了密度板(已确认),当时介绍说的只有你家用这种薄密度板,所以比其他家环保,此举是否影响到了因此而价高的门的环保性,建议更换店里的展示样品,以免其他人被薄密度板误导。既然是针对水木,我想把选择是否加厚的权利留给每一位业主是不是更合适?知情权对消费者很重要!如果提前知道密度板这种厚度,我是不会选择的。
以上,已解决,附图。
※ 修改:·signal2009 于 May 11 10:32:16 2016 修改本文·[FROM: 114.251.216.*]
※ 来源:·水木社区
http://www.newsmth.net·[FROM: 123.120.1.*]
修改:signal2009 FROM 114.251.216.*
FROM 123.120.1.*