张总确实回电了，态度我们能够接受。如果在这之前你们工程部经理也能是负责的
态度，我们都可以让步，他的态度令人发指！

【 在 bjlxjs (龙轩专业水电暖) 的大作中提到: 】
: 您好，刚才我们张总已与您沟通，不论事情对与错对于我们工作人员处理您家的
态度问题给您来不便向您诚恳道歉，同时退还您前期预付的预付款及订金，另外按
合同偿付10%违约金给您。明天中午之前我们工作人员与您联系与定时间确定办理此
事的时间。
: 我们的阀门换装费用40元，这个费用在水路改造阀门中也经常出现，此价格不包
括阀门本身的价格，如此价格含阀门本身的成本确实没办法完成，前期张设计师在
与您电话沟通中也与您沟通过您自购阀门的事情，您的理解是这40元是含人工费及
阀门本身加在一起的费用，在做垂直系统暖气管路改造时，因为涉及到镀锌钢管套
丝等问题确实阀门换装费门无法包含阀门本身的成本。
: 感谢广大水木网友对此事的关注，我们深知网络营销是把双刃剑，11年来我们在
服务方面非常谨慎，虽不能百分百做到完美，也有过客户投诉，但是只要龙轩服务
过的客户，我们一定服务到底。
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