今年3月开始装修,装修主材大部分通过版上的团购定的。基本没出大的差错。唯独万家园木门,已经让人无语至极!
5月初测量,5月初签合同,交全款下单,说,制作周期是40-45天,合同上的交货日期又多宽限了几天。定在6月下旬。
6月下旬主动联系万家园,问安装时间,说要延迟一周,好,安心等一周。一周后的周末又主动联系,结果还是安装不了。
延迟二周之后,7月上旬,终于等来安装师傅。我们开心不已,之前的不快也既往不咎。木门是我们最后一项装修,家具都已经提前搬进了,我们欢喜地以为终于可以结束安装了。
结果,师傅告知我们,门套做短了,只能让厂家重新做。万家园没有任何人联系我们。我们主动联系他们,言之凿凿地向我们保证立马让厂家重新做,15天就做好。我们约定了7月23日上门安装。中途我们还去了一趟红星美凯龙万家园门店,经理很认真的说这次一定没问题,时间也再次确认无误,不会再延迟。
7月23日,等了一天,只好主动联系,答复延迟到下周四,到周四,又不行,推迟到7月30日。
7月30日,终于等来了万家园的师傅,带着两根门条。师傅把门拆下,准备安装门套,“操,门套又短了,比上次的门套还短了5公分”,师傅再次打电话确认,不是拿错了门套,门套背后的数据显示就是我家的门套,只是又制作错了。
到如今,我已经数不清万家园多少次推迟安装时间,这些都忍了,只是他们自己的师傅做的测量,反复确定的数据,连续两次都做错尺寸,一次比一次离谱。而且每次只是安装师傅面对我们,师傅说,又不是我制作的门,我又不知道他们做错了,大概下次还要多久的时间。试问万家园,你们连一个敢于承担责任的人都没有吗?
从下单到现在已经接近3个月了,可却再次被告知还要17-18天的等待安装,而我已经不相信万家园每次告知我的安装时间,往往还要在这个时间上再加上个n+天。我们的信任,换来一次又一次的失望。我们已经无语至极,写下这些,只是希望后来者引以为戒。
另,版上的软文一堆一堆的,大家一定要谨慎被此类软文骗取信任。
最后,祝各位同装修房子的lz都能尽早入住。
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