可能是有实体店的是这样吧。2年前，我从苏宁易购网站买了一台洗衣机和一台电冰箱。打开后发现，洗衣机的水管有冰（当时是冬天）。我想应该是别人的退货吧。 电冰箱的外壳也有轻微的小伤。

我在京东上买过多次电器，没有遇到过这种情况。
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