建议直接拍照片然后网上填写退换货申请。

前两天我为了图便宜买了个康佳的落地扇，装好以后发现少了颗螺丝，我就直接拍了个照片上去，申请维修配颗螺丝过来。结果没一会儿手机短信就收到给我安排换货的信息，第二天就给我拿了台新的把我的旧的给换回去了。

不过我买的那个风扇就是30天内无理由退换货的。就是下面链接这个

http://item.jd.com/1093573.html

【 在 niduan (端倪) 的大作中提到: 】
: 然后京东和奥普的客服语气都极其差
: 查了下京东的评价，不少人也少配件，目的就是想上门安装赚取上门服务费。
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