无理由估计运费就回不来了
我按商品描述不一致申请的，因为买家售前包括退货过程中对甲醛的说法都不一致，有时说没有，有时说有，有时说只有少数床垫有，保留好证据，抓住自相矛盾的地方，集中火力，呵呵
刚开始卖家还因为我提了退货申请，人身攻击来着，说什么无理取闹，要我去监测床垫，去医院开健康受损证明，别理它，心平气和的，跟各个客服聊，总会发现客服的漏洞，跟卖家要各种监测报告什么的，他们还主动提供了自测的照片，那照片上有的甲醛测的是0，有的不是0，都可以作为证据
天猫客服投诉就是不能主动沟通客服，只能留言等着客服联系买家，打天猫客服电话基本没什么用，等着的感觉真不爽。
【 在 bj2011 的大作中提到: 】
: 恭喜！
: 不过是怎么样维权的过程，能不能介绍一下？
: 无理由退换货也可以的么？
: ...................
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